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从去年以来,亚马逊已经在大力改革,推动业务转型了。
亚马逊早期的发展策略是快速做大。
最开始只是自营,主要做网上书店。
98年又拓展到CD和DVD等音像制品。
后来发现自营规模不够大。
99年又向中小卖家开放,推出了ZShops和拍卖等新业务。
去年,又正式推出了第三方平台业务。
允许用户在平台上交易二手、收藏或珍贵的稀有商品。
为了盈利,亚马逊还为其他公司建立和运营网站。
亚马逊和eBay最大的区别,其实在于它是一家科技型公司。
亚马逊拥有强大的供应链、物流系统和IT基础设施。
它有能力为合作伙伴提供电子商务解决方案。
为用户提供了丰富的选品、便捷的搜索系统和快捷的商品送达。
同时还有个性化的服务和强大的商品推荐系统。
这些能力让亚马逊极大提升了用户体验,这才是最关键的。
98年,亚马逊的累积用户数只有620万,重复购买率高达64%。
99年,亚马逊累积用户达到1690万,重复购买率达到73%。
现在,亚马逊累积用户肯定超过了2000万。
有了这样的用户规模,还有亚马逊建立起来的服务口碑。
接下来,亚马逊只要坚持降本增效,不断改进用户体验。
它的亏损幅度会越来越小,5年之内很可能实现盈利。
亚马逊的发展模式,才是真正有潜力的B2C电商。
当然,前提是要有充足的资本支撑它一直烧钱。”
蔡宗信又问道:
“向东,我们应该学亚马逊的模式做B2C业务吗?”
林向东想了想,摇头道:
“不,华夏的电子商务应该会有自己的发展模式。
一是市场不同,二是国情不同,三是市场潜在体量不同。
美国有发达的高速公路、铁路和航空系统。
交通和物流条件,目前华夏跟美国差距还很大。
所以,华夏的商品流通一直都是复杂的多层级代理经销模式。
这是B2C电商能在华夏快速做大的市场背景。
互联网的核心就是用户规模和流量。
这一点,在华夏和美国都是一样的。
阿里巴巴有了10亿美金,就可以放手去做B2C项目。
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