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第55页（第1页）

“你再把那个女款的拿给我试试。”

“你到底买不买？事儿怎么这么多，是不是想找茬啊你？”售货员越发没有耐心，连说话的语气都越来越强势了。

沈莞眉头紧皱，看不起人的老板不常有，但看不起人的小兵真是很常见！

“我买不买，你是做销售的，服务客人连这点耐心都没有，还做什么销售？”沈莞不是惹事的性格，但要有人找她不痛快，她是绝对不会忍的。

“去把你们老板叫来，要不然我就找管理员投诉，你们店的服务质量太差劲。”

售货员却仍旧趾高气扬的不肯低头：“我们老板不在，我看你就是来找茬的吧？”

“行，既然你坚持用这个态度服务，那我就不客气了。”沈莞撂下了金戒指，要不是商场的金店只有一家，她完全可以在一开始就去别家买，但眼下她确实想要买那个戒指，也咽不下这口气，今天还必须较这个真不行！

沈莞走后，销售员猜测她没那个胆子投诉，心里嘲笑她一个村姑，恐怕连管理室的门朝哪边开都不知道。

哪知道，十分钟没到，离去的沈莞就带着管理员出现。

如今的商场柜台都是公家的，租赁给个人做销售用，为了不影响商场的整体声誉，对她们有严格的服务规定，跟素质标准。

小鬼只有真正见到阎王爷了才会害怕。

见管理员到来，金店销售慌张的走了出来，与刚才的态度截然相反。

“阮经理，您咋来了？”

“有客人投诉你们店服务态度差，我能不来吗！”阮经理说话中气十足，开口就是教训人的架势。

销售员怕被罚款，立刻把姿态放得更低了。

“这其中是不是有什么误会，我都是好好服务的啊？”

沈莞一听，得了，就知道她是不想承认，颠倒黑白。

果然，下一秒，销售员示意沈莞说道：“刚才这位顾客来到我们店，试戴了一款戒指，嫌贵跟我讲价，我不给她便宜，她就说要投诉我，阮经理，您知道咱们店金价都是老板定的，我哪能做得了主？她这不是存心为难我么？我可是受了大冤枉了。”

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“这位同志，是这样吗？”阮经理背着手，又问沈莞。

说起来，商场管理员相当于外头的治安大队，有着一定的权利，虽然主要是维护顾客的利益，但也要守护商场的环境，防止有人故意来闹事。

“她瞎说。”沈莞的嘴也不白长，三两句话就把真实情况说清楚了：“我一开始来看戒指，她就说不买不让试，后来我跟她理论，她才让我试戴了一只男款，我当时觉得男款不错，已经决定买下，然后我也想给自己买一只，凑成一对做我跟我爱人的婚戒，她就说我找事，不给试就算了，还态度恶劣，我说找他们老板，她不肯找。”

阮经理听完，但凡不傻，都知道如果非得先得罪一个人，那一定不能是顾客。

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