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第213章 颜影影和堂姐（第1页）

杨方对关山的表态当然满意，却也对关山有了惺惺相惜之感。坦白说，关山与他的年纪相差没多少，但关山使顺风舵的本领，与他相比，有过之而无不及。

关山对他的注视似乎灵犀相通，只见他苦笑了一下，说道：“只是，杨总，我很想知道为什么？毕竟是我老同学，就算帮不上忙，多少还是要交待一下的。”

“韩菲，对吧？”杨方说道：“你这个女同学名叫韩菲。其实，我并不认识她。但，在这件事里的，并止她，还有其他人。我想看看，她筹不到钱，走投无路，将会发生些什么！”

这明显不是问题的答案，而是出人意料地把问题扩了边界。关山飞快地在心里弹起了算盘，他决定什么也不再问，向杨方微微躬了下身子，转身走了。

与其去掺乎杨方的事，不如去处理一下颜姐的需求。

至于韩菲，同学本就是一张两面都可以用的牌，一方面应该帮忙，另一方面，只要处理得好，人家不会想到你根本没有去帮忙，反倒是同学都处理不好，那这事的难度，是正儿八经实实在在的了，无法强求。

客户则不一样。客户永完觉得你不够尽心，永远觉得自己的诉求是合理的，是可以得到满足的。只要稍有差池，那不好意思，肯定是你的错。而且，这样的责难，你还必须全都收着，不得反抗，因为，客户是能给你真金白银给你未来的。

相比之下，同学算什么？同学其实是让你为已经过去的时光偿人情债或者情怀债既然已经过去了，那又有什么大不了的。

所以，关山需要认认真真面对颜姐的需求，要想办法去满足她的需求。在这类关系里，只要有一次打了折扣，那么，这该死的客户就有可能成为别人的。

需要与被需要之间，本就没有绝对的忠诚。

客户需求的响应速率是保障服务满意度的重要指标。所以，从杨方办公室出来，关山立马先给熟络的装修公司打了电话，然后，领着一个同事，驾车直奔富龙大厦。

“富龙大厦十八层，行影假日……”坐在副驾上的女同事姓林，名叫林娇娇，算是关山的心腹之选，她一边用手机翻查着信息，一边嘀咕道：“老大，旅行社现都已经混到要减衣缩食了？”

关山没理她，他脑子里浮现着韩菲的样子，心里正在盘算着如何向韩菲撒谎。

过了一会，林娇娇又问了一句：“老大，我先给这个颜姐打个电话，告诉她我们来拍照？”

当然不仅是拍照，装修公司的人也在赶过去的路上。

“不用，”关山说道：“我们直接过去，让她的人给她打。”

“哦。”林娇娇眼珠子一转，心领神会。

事实上，颜姐要是接到他们的电话，估计也没有情绪给他们的服务态度加分，因为她正在和一个同在一座城却已然两年没联系的亲人会面。

这个人，就是颜影影。

没错，颜姐就是颜影影的堂姐，颜新玉，行影假日旅行社老板李同的老婆。

“有事说事，我没时间。”颜新玉一副不耐烦的样子。

“姐”

颜影影最终还是憋出了这个字，然而，颜新玉看都不看她她几乎在那一瞬间压低了自己的视线，似乎宁可去看见任何别的什么，也不愿直视眼前这个堂妹。

颜影影当然是做足了心理准备的，堂姐的这个反应，她能承受。

“姐，约你出来，我想对你说对不起，也对叔叔婶婶说对不起。”

毕竟说到了长辈，颜新玉的表情缓和了不少：“你该自己向他们说，跟我说有什么用。”

“嗯，姐，我知道，过些日子，我就回家，就算他们不给我进家门，我也要回家，我给他们跪下……”

颜新玉没让她往下说：“是家里没让你回去吗？是你自己不认这个家好吗？！”

这话把颜影影的嘴堵住，却开了眼眶的闸，泪水扑簌簌。

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