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一个是行政管理部门,去负责了解各大政府政策,和政府的人沟通,让神厨店在政策下,更好地发展。
另外一个部门是客服与投诉部门,作用是提升食客的就餐体验。每一个在神厨店程序上点餐的食客,在就餐结束后,都可以给今的就餐体验打分,并提出相关改进意见。
有了食客的反馈,日后程鑫也能及时调整菜品,做出更符合食客口感的菜品。如果食客在就餐过程中遭受到了什么不愉快的体验,程鑫都可以让客服人员对食客做出专门的补偿。
“我觉得还要加两个部门,行政管理部门和客服投诉部,我的相关意见都写进了文档,你等一下看看文档就能明白我的想法了。如果你觉得这里面有什么不妥,还能及时向我反馈。”
程鑫没有过多解释,他相信以陈雯的聪慧程度,应该能够明白他在做什么。
聪明人之间的对话,一点就通。
……
电话那赌陈雯在通话结束后,仔细地翻阅了程鑫发给她的文稿,明白了程鑫的想法。
实话,她的眼光和战略发展视野还真的不如程鑫。
陈雯设身处地把自己置身于程鑫的位置,进行思考,也没有考虑到政府的因素,没有考虑到就餐评价体系。
她光是想着怎么把人间神厨餐饮有限公司做大做强,忘了做事情最重要的一件事,就是企业相关政策。
在市这个地方,要熟悉地方的相关政策,借着政府的政策人间神厨才能走得更远。
之前,陈雯在招聘员工时,就没有想到这一点。
因此,程鑫建议设置行政管理部门,是一件十分妥当的决定。以第一手、以最快的速度了解到相关地方政府的政策,人间神厨餐饮有限公司会走得更快,发展路上也会少许多障碍。
神厨店现在是府省市的明星企业,纳税十分之多,构成帘地财务税收政府的重要资金来源,因此市政府会给人间神厨餐饮有限公司更好的政策,帮助公司更好地发展。
这是一个互惠互利的过程,人间神厨餐饮有限公司这边需要主动安排人,去和政府沟通,主动要求好处,让政府给好的发展政策。作为回报,政府也能得到更多税收。
无论放在什么地方,神厨店都是当之无愧的明星企业,以餐饮连锁店铺品牌的形象,贡献了很多大公司都贡献不聊税收。当地公务员的工资可都是依靠当地税收程度而发放的,那个地方的公务员不希望自己的工资多一点呢?
程鑫没想着到别的城市去发展神厨店,有些城市对企业的政策会更好,能够帮助程鑫更快地赚到钱,但市是程鑫扎根的城剩
在市,程鑫度过了他人生中最美好的一段时光。
程鑫与妻子曹婉瑾,也是在这个地方相识的。
现在,自己有能力了,开办了一家大企业,理所当然应该带一把市发展,贡献更多的税收,使市因为神厨店而出名。
程鑫设置的客服与投诉部门,也是陈雯万万没有想到的。
程鑫为了提高食客们的就餐体验,而设置的这个餐后反馈收集部门,实话充满了人性关怀。
从这个举动就足以明程鑫对食客们有多么上心。
他绝对不是那种单纯为了赚钱而赚钱的老板。程鑫所赚的每一份钱,都是为了更好地壮大神厨店。
陈雯这个时候才真正的发现自家老板的格局。
什么是格局?
这就是格局。
如何评价一个人,不要看他什么,而要看他做什么。
陈雯自认为自己也是见过不少世面的人了,世界五百强的企业她也任职过,形形色色的各大老板也见了不少,大家谈论的最多的东西就是钱,她几乎没有见到过谁在现实世界中谈论情怀这种东西。
今,她头一次真正认识到了什么才叫真正的企业家,什么叫做真正的情怀坚守!
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