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罗尔说:“不是,是黑钻,顾客等会就下来了。”
垚垚心里惊涛骇浪,面上半分也没流露出来,本来是揶揄罗尔所以说开的白金,没想到一开就开了黑钻的,就像随便挑一个蚌剖开,料想最好就是开了珍珠而不是沙砾,没想到剖开一看,这母贝里居然躺着一颗黑珍珠!
开这样的卡的顾客都是一点点拔起来的,客情很好,对她们信任,有经济实力的。没有第一次来就办黑钻的!
除非这客人很有钱。
然后垚垚看到了一个提着蛇皮袋子,衣着只是整洁,普普通通的中年女人,垚垚的嘴角抽抽了,还是罗尔笑着说:“好了,杨姐。”
垚垚匆忙移开视线,行了个15度的鞠躬礼然后站在一旁。看罗尔从前台的办公椅上左侧起身,动作很轻,她把资料卡推到杨姐面前,“杨姐,新入会的会员我们需要新建顾客档案,你能填的尽量填,姓名,出生年月日,手机号码是必填项。”
杨姐拿着马克笔皱眉,“可以不填吗?”
罗尔露出七分笑,“我们是专业的美容院,每次操作完都要您签字确认当天做了什么项目,没有档案怎么证明是我们家会员呢?”
“年龄不写吧?”
“只有了解您的实际年龄,才能准确的知道您现在皮肤状况的健康水平。”
“出生年月日和地址也要填?”
“在您生日当天会有惊喜礼物。”
杨姐说好吧,然后把必填项都填好,罗尔翻开下一页,让她在客签这一栏签字—杨丽华
罗尔再把黑钻卡的信息录入好递给杨姐,杨姐说:“卡就放在店里好了,来一次扣一次。”
罗尔点点头说:“好的杨姐,您下周同一时间过来行吗?给您提前约上?”
杨丽华想了想说:“时间定不下,我再约吧。”
罗尔给了杨姐店里的名片,加上了店面的通讯联系的app。
“那您得空了就约我们。”罗尔随着杨姐往门边走,垚垚提前走过去已经单臂拉开了门。
说话间已走到门外,垚垚站在门前45度鞠躬,“谢谢光临请慢走,欢迎下次光临。”
培训礼仪老师教得幸好都还在,垚垚看得很明白,这顾客有潜力,自己要混个脸熟,导师的顾客都会分到美容师手里的。
果然杨丽华回过头,眼里看着垚垚,嘴上跟罗尔说:“你们家的美容师培训的挺好的。”
罗尔接过话茬,“我们专业店服务礼仪,专业技术培训都是严格要求的。店里美容师有三位,有机会杨姐都能试试手法呢。”
杨丽华点点头,“你是她们领导,还不是你给她们安排,轮着都给我做做也行,我都试试。”
罗尔在七分笑的基础上又多了两分笑意,再加上了拍了拍杨姐的肩的肢体语言,
“行啊,杨姐,还得感谢您对我们店的信任和大力支持啊!”透过这种身体力行,居然八分感染,一分渲染,传达了她的感谢。
杨丽华了提她的蛇皮袋子,“我可是因为信任你才信任你们店的,可别让我失望啊!不然我就退卡。”
罗尔柔和的目光注视着杨姐的眼睛,“放心吧杨姐,我们店是不会给您这个机会的。骑车慢点。”
垚垚走出店门口,和罗尔站在一起,行注目礼,看着骑自行车的杨姐越来越远直到看不见。
垚垚和罗尔心里都有波澜,一个纯感慨,这年头越有钱的人越低调啊!一个就琢磨着,我从杨姐手里接过那蛇皮袋子的时候,掂量了一下,有多重来着?
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