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第六章 这里也是职场（第2页）

周山水问，如果排名最末怎么样，会扣多少钱？

老徐说，扣钱倒是其次。据说，各出物业的管家们的得分统一结算后，最后三名会在app上示众。

周山水抽了一口冷气：“这就有点过分了，咱们说穿了就是门房大爷，至于这么弄吗？”

老徐：“还是那句话，总部寻求上市，管理必然严格，也容易出台匪夷所思的政策，这里也是职场啊。”

“也是，有人的地方就是职场。”周山水摇头：“那我下来跟负责的服务对象说说，请他们给个面子打五分。”

说罢，正欲好好享受一下老徐的《蒙顶绿茶》就有一个业主因为买了太多菜回家，大约是年纪太大，到大门处就走不动了，说是一屁股坐在路边长椅上喘气。

如今已经进入老龄化时代，人和新城住了许多上一辈成功人士，老钱，老年人也多。

工作来了，周山水就弄了个超市里的手推车过去，帮大爷把菜运回家，确定老头心脏血压胆固醇没有问题，这才松了口气，又跟那个业主说了未来打分的事情。

业主大爷颤颤巍巍地拉着周山水的手，感激地说：“山水，你就跟我儿子一样，五分，必须给你五分。”

“大爷，我谢谢您。”

电话铃响了，屏幕显示“儿子，秒接。”

周山水：“飞扬，爸爸正在上班，什么事？对了，今天周五，你什么时候回家。”

周飞扬：“没事就不能打电话给你？”

周山水忽然好高兴：“怎么，想爸爸了，要跟我聊天，聊吧。”孩子话少，没事也从不主动联系自己。周山水总觉得周飞扬和自己隔了一层，他爱娃娃入骨，总想跟他多亲近亲近，无奈周飞扬总是回避过于亲密的关系，这让金管家老周有些不满。

物业这工作并不是人们所想象的就在小区大门站站，平时组织人手打扫卫生，然后向业主收物管费停车费那么简单。

首先，人和新城虽然是高档住宅区，里面多是别墅洋房，容积率低，但规模却不小，总住户已经达到四千六百之巨。

四千六百人是什么概念，周山水老家去年刚撤并的一个乡总人口也才六千。

也就是说，这里已经是一个小社会，物业作为服务机构，已经在某些方面替代了街道和社区的功能，卫生、防疫、治安、消防、志愿者服务都要落实到位。

因此，作为金管家，周山水可不只是坐在办公室等着业主上门交费那么简单。业主家中水管爆了，他要联络工程部的人维修；业主之间扯皮了，他要去做和事老；业主需要交水电气宽带费了，他要代收跑腿；甚至有年老的业主病了，一个电话过来，还帮着去药店买药……

除了这些日常工作，总公司还经常搞一些让人困扰和无奈的事情。

周山水所供职的物业从属于一个颇大的集团公司，最近几年正在追求上市，管理异常严格。员工每天打卡不说，还得写工作记录，上传系统。每日的巡视还得录象留底，每周还得开总结会什么的。

物业管理中心有四十多个员工，其中金管家有十二人，各自管理不同的区域，对业主负责。

很快到了周五下午两点，周山水正在电脑前做门禁卡，物业徐经理就从办公室探出头来：“山水，你来一下。”

老徐和周山水是大专时的同班同学，还睡过一个宿舍。

说起那所大专，还有一段故事。那时候是上世纪九十年代，周山水因为是农村子弟，受到教育条件的限制，高考照例落榜。可他不甘心一辈子面朝黄土背朝天，就琢磨着怎么也得提高一下学历，好歹弄个文凭。

恰好当时各地都在教育产业化，老家地级市一所学校招委培生。和父母长谈一番后，爹娘一咬牙，说，机会难得，读，砸锅卖铁也得读。

于是，他就揣着全家一年的收入进了学堂。等进了大学才知道，这书就算读完也是不发文凭的，还得参加成人高考。

周山水从小就知道生活的苦，念书也认真，毕业那年总算顺利地过了关，也从此走上了打工人的不归路。

周山水来省城发展得一直不顺，干过销售，站过柜台，进过车间，坐电脑前当过小白领，一事无成。但好歹娶了许润这个大美女，生了周飞扬这个乖儿，也买了房子，勉强生存。

老徐倒是发展得不错，混到物业中心经理位置。

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