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第二十章 话多要坏事（第1页）

“老徐，你说过咱们物业中心也是职场。那么我问你，在职场上，真的是一过三十五就没人要了吗？”这一日，周山水又照例跑到物业经理老许办公室蹭好茶叶。

老徐问他咋了，看起来情绪不是太高。

听周山水说到他前妻要升职加薪的事后，又笑道，年薪百万可是好事，记得请客。

周山水道，如果此事成真，自然是要请你麻辣烫的。我就是心里有点不舒服，你说，全国十三亿人口，二十到三十五的估计也就一亿，难不成其他人都是废物，都没有用了，凭什么就要把人给开掉？

老徐扑哧一笑，说，你担心什么，公司又不会开掉你。你以前不是总说自己是门房周大爷吗，物业这个工作有其特殊性，对员工的要求是要细心耐烦要有亲和力——这却是被社会铁拳锤得没有脾气的中年人的特质——所以啊，你看咱们物业的员工，基本都是中年人。总公司在招聘的时候，要求的也是已婚有孩子。二十出头的年轻人，干筋火旺，动辙跟业主闹，那是不能招的。

即便是保安，也要用年纪大的，不收小伙子。

听他说到这里，周山水倒是奇怪了，问，这保安的要求是身体好能打能拼，精壮小伙才能制服坏人，怎么就不能要了？弄老头字做保安，战斗力如何保证？

老徐，保安只是保安，又不是警察，没有执法权。就算碰到坏人你只能有限度拒止，实在不行就报警。不分青红皂白就跟人打，打坏了不但要赔钱，还得负刑事责任。

周山水笑起来：“那是。”

说到起妻子升职加薪出差的事，他心中忽然一动：“老徐，这都十一月了，距离今年结束也就几十天时间，年终的事有没有准信？”

物业集团公司的管理其实挺有人情味的，对于员工也不苛刻，往年年底都会给大伙儿发红包。

总部且不说，下面的各物业中心，像老徐这样的总经理，几万块还是有的，部门经理大约一万，而周山水等普通员工，千不等。

钱虽然不多，但最穷得每个月只有两百块零花的老周来说就是天降横财，可以保证一家三口过个好年。

听到他问，老徐有点苦恼，道，今年总部不是弄了个什么家宝加app吗，绩效怎么考核除了要参考平时的工作表现，还要引入业主打分机制，上头都还没拿出章程，等着吧！

周山水说，那就等着呗，反正再迟下个月也能定下来。

老徐：“对了，总部新任命了一位总经理，是职业经理人。新官上任，说是要在一个月内把各处物业走一遍。明天他就要来，我们要做好准备工作，别被人三把火给烧了。”

他有点担心的样子。

周山水安慰：“咱们小区什么地方，和谐社区，文明社区，那是得到街道认可，授了牌的，老徐你担心什么的，还是等老总来的时候提下年终奖的事要紧。”

老徐：“俗气。”

周山水：“你如果每月只拿四千多块工资，怕是比我还俗。”

老周同志的话倒是提醒了老徐。

下来后，许经理琢磨了一晚上，和谐社区文明社区这个提法很有见地，大可依着这个思路向大领导汇报工作。

第二天，总部新任总经理莅临人和新城物业中心。

此人姓王名建国，四十来岁，名字很有时代感，人却显得相当的精神，巡视完小区后就召集所有管理人员开会。

与会人员除了老徐还有保安队长、工程部经理和十二个金管家

先是老徐汇报工作，对于他所说的和谐社区文明社区，王建国给予很高评价，说，和谐文明才是幸福生活的基础。咱们小区是高档楼盘，业主的层次也高。我所说的层次除了指他们的物质基础外，还特指其对于文化素养。我们物业公司说到底是服务业，主要工是为业主提供良好的生活环境。这个环境除了硬件，比如小区绿化、安保、卫生之外，还有人文关怀……按照马斯洛的需求层次……看得见的服务是一方面，大家更应该在看不见的地方做好服务工作……云云。

反正一句话，业主都是有身份有地位有素质的，人家的要求也高，你们的意识也要跟上。

说完开场白，王建国又谈到将来总部ipo的事情，提出很多整改要求。

实际上，ipo的事情跟大伙儿也没有什么关系，周山水等人且听着，他们更关心年终奖的评定标准。

于是，大家都互相递着眼色，看谁能率先把话题引到这方面去。不料，老徐却怂了，耷拉着眼皮装看不到。

他这个当头儿的打退堂鼓，众人都有点泄气，又不愿意去做出头鸟。

王总又说了半天话，看了看手表，笑着站起来：“时间已经不早了，今天的会就开到这里。除了人和新城，我还有跑几个物业公司，就不在你们这里吃饭了。”

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