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急救中心的同事们路过时,不经意打眼一瞧,满满当当,全是与急救知识相关的学习记录。
同事没有电话可接,也没有其他工作的时候,顾青丽不再木讷地对着工位上正式员工电脑屏幕发上闪烁的地图发呆,而是打开笔记本,反覆咀嚼那些她不太明白的知识点。
如果顾青丽的父母看到她的学习状态,一定会感慨,要是孩子学习语数外能像学习这些急救知识一样用心就好了!
上个星期,顾青丽第一次来到急救中心,碰巧遇上了急救中心并不算忙的一个周末。尽管在她到场的几小时内,工作人员们也接了些电话,但顾青丽初来乍到,没敢凑得太近,去听他们的电话内容,也不敢针对自己不懂的地方进行提问。
尤其是那些休息的同事对她毫无来由的冷嘲热讽,更是让她连话都不敢跟这些人说。
不过,经过星期一与高老师的谈心,加上这一星期的努力学习,她倒重塑了一部分对自己的信心。
不懂就问,只要不问特别蠢的问题丶不打扰正常工作,一心学习的她有什么错?最最最坏的情况,也不过是急救中心员工受不了,被问烦了,把自己的实习资格停了。
不就是再当回一名普通的高中生,根本损失不了什么!
看着孩子认真的样子,又或者是领导在周中作出了指示,不要对一个来实习的孩子太过残忍,李姐给了顾青丽一对蓝牙耳机。
耳机接通了李姐的对话频道,这样,只要李姐接起电话,顾青丽就可以听到报案人和调度员的全部对话了。
就在这时,李姐的电话铃响起,她迅速按下按钮接通电话。
电话那端传来一阵急促的呼吸和慌乱的声音:「我的天呐,这辆车超速,撞到水泥柱子上了!我骑电动车路过,差点被卷进去!车里没人出来,看起来有三个人,不知道他们是不是还活着,太恐怖了……」
李姐的目光一沉,立即进入了急救状态,她的声音平静地安抚着报警人:「您做得很好,先请您保持冷静。不要离车辆太近,在周围检查一下,确保没有漏油或者火花出现。」
听到李姐的话,顾青丽迅速拿起笔记本,记下了「确保环境安全」这六个字。
这是她在急救课程中学到的理论,而此时,她亲眼见证了这个理论在实际情景中的运用。
报案的电动车骑手依然很慌张,结结巴巴地说道:「好像没有起火的迹象……哎,已经有另外一个路人在准备靠近车辆了。」
电动车骑手吸了一口气,又接着说:「车子本身好像是安全的,对了,副驾驶这位,他的头上流了好多血。要不要把他从车里拽出来?另外还来了个小伙子帮忙,大学生模样,我和他两个人力气应该够的。哎呀妈呀,他身上真的好多血,都流出车外来了……」
电话对面的报警人好不容易镇定了一些,可是看到车祸现场的惨状,又不太行了。顾青丽听得出来,他的精神状态一直在强作稳定和濒临崩溃之间大幅度摇摆。
尽管情况紧急,但李姐的语气依然保持平稳。顾青丽同样牢牢记在心里:作为连接求救者和急救者的桥梁,如果急救调度员因为情况紧急而显得仓促丶慌乱,那就更别指望报警的人能保持冷静了。
「好的,请您在手边找一些干净的衣物,对他的伤口进行简单的压迫止血,但请注意,无论是您,还是另外一位热心相助的路人,千万不要移动他的头和身体,以免造成进一步伤害。请您先查看驾驶员,再查看后排另外一名伤员的情况,他们是否清醒?」
顾青丽融会贯通,又看向了笔记本:不得随意移动伤员,以防脊椎损伤或严重内出血。
电话那端传来另一个年轻人的声音,想必就是电动车骑手口中的大学生了。那人中气十足,声音里却带着几分害怕:「驾驶员脸色特别白,身上也出了血,有些喘不过气的样子,但他还睁着眼。」
紧接着,电动车骑手又说:「后排的乘客一直在喊痛,身上也有血。」
电话那端的背景声音颇为嘈杂,顾青丽几乎能听见那后排的伤员嗷嗷喊痛的声音。
经过这番对话,李姐在心中已经对这三名伤员的严重程度有了判断,她再次沉静地向电动车骑手下达指示:「请让后排这位伤员保持原位。用您手机的手电筒查看前排两位伤员的呼吸和血流情况,如果他们有意识,请保持和他们的对话。不需要太过复杂,反覆问他们的姓名丶年龄丶出生日期等基本信息即可。我们已经派了救护车,几分钟内就能赶到,如有可能,请您继续留在现场,保持电话畅通,千万不要移动他们。」
幸运的是,这几个人出车祸的地方不远处就有一辆救护车正在待命。不到五分钟的时间,救护车就赶到了现场。
等李姐整理好此次报案记录,长舒了一口气,她看向旁边在笔记本上勾勾画画丶似乎若有所思的顾青丽。
感受到李姐的目光,顾青丽小心翼翼地凑上来问道:「李姐,我有几个问题。您在知道车里有三个伤员后,率先让报警人查看了前排两位伤员的情况,是不是因为在车里前排的乘客更容易受伤,后排位置的冲击相对较小呢?还有,我在急救课程里学过,急救者在确认环境安全后,第一个检查的应该是伤患者的心跳丶呼吸和意识,可为什么您并没有指导他这么做,而是让他找衣服,对副驾驶的伤者进行压迫止血呢?」
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