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等到上餐江舒愈才溜回来,之前季寻还给她发了信息询问是不是不舒服,她含糊的应过去了。
吃完饭后,陆非逸就识趣的告辞了,两个人本来是要去大出血一顿的,但是好巧不巧,逛到一半的时候,有个紧急的投诉单子要处理,学姐回老家了,要查阅电脑的归档资料,作为打杂员工江舒愈自然不能幸免,最后的安排就到了办公室……
先开始是学姐在工作群里发信息询问谁有空,好多人都装死潜水的,季寻对舒舒如此兢兢业业精神很是折服!最后她开车跟着舒舒去的公司,也好去参观一下办公场所吧!
江舒愈上车前为了聊表歉意,就主动把司机的活揽下了,而且寻寻还肯陪她过来,她就更不好意思了,必须要当祖宗供着!
单子的缘由是客户产品要下线,去了附近的网点询问,工作人员让客户找当时办理的工作人员走流程,这涉及协议是否到期其他问题,但是客户对接的工作人员早离职了,都三四年前的事情……客户无奈下只能拨打投诉电话……
江舒愈在手机把投诉单子看完,很是无语,都没找对人,还老扯着半个月前就提出解约申请,嫌弃工作效率低,能不能讲点道理!什么资料也没给过来,就口头明,这半个月的费用也不愿意交……
其实根据合同来讲话,条款明明清楚的写了解约要提前三个月告知,如果没有提出的话默认按照原先的期限延长合同有效期!
要是真认真起来,还得赔付解约金啥的呢,很明显,客户字里行间透露的语气就压根不讲道理!
进办公室后,江舒愈带寻寻去洽谈室,倒了杯水就赶去办公室开电脑找资料,也好等会联系客户的时候底气足些。
按照学姐的指示,找到了资料,然后就联系客户,对方一接通电话就把她劈头盖脸的喷一顿以解心头之恨,江舒愈谨记着学姐的要心平气和的应对才没怼客户!
谁还不是个仙女呢,而且几年前的事和她压根半毛钱关系也没有,大周末的她还憋屈的慌!
等对方把要讲的讲完了,她才晓之以理的和客户提合同的事情,并让客户尽快准备资料发扫描件给她或者寄原件也行,她这边会尽快帮忙走流程下线的!费用问题真没法,要交!
结果对方气哼哼的要看归档的合同,江舒愈很是无奈,大哥啊,这是常识好不好!虽然客户是上帝但是胡搅蛮缠反复揪着某个点不放,或者不愿意承认自个的错误是很搞笑的!最后她要加对方的,客户却不用……
江舒愈心里卧了个大槽,你是外星人吗?都没有不会玩?公司有专门的工作,但是没有微信啊……最后经过两饶协商,江舒愈只能用私人号加客户!
一搜吓一跳哦,这个外星饶微信号即手机号还是个靓号哦,特别好记!看着微信头像不像是大爷级别的啊……这让她很是好奇!
等到上餐江舒愈才溜回来,之前季寻还给她发了信息询问是不是不舒服,她含糊的应过去了。
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先开始是学姐在工作群里发信息询问谁有空,好多人都装死潜水的,季寻对舒舒如此兢兢业业精神很是折服!最后她开车跟着舒舒去的公司,也好去参观一下办公场所吧!
江舒愈上车前为了聊表歉意,就主动把司机的活揽下了,而且寻寻还肯陪她过来,她就更不好意思了,必须要当祖宗供着!
单子的缘由是客户产品要下线,去了附近的网点询问,工作人员让客户找当时办理的工作人员走流程,这涉及协议是否到期其他问题,但是客户对接的工作人员早离职了,都三四年前的事情……客户无奈下只能拨打投诉电话……
江舒愈在手机把投诉单子看完,很是无语,都没找对人,还老扯着半个月前就提出解约申请,嫌弃工作效率低,能不能讲点道理!什么资料也没给过来,就口头明,这半个月的费用也不愿意交……
其实根据合同来讲话,条款明明清楚的写了解约要提前三个月告知,如果没有提出的话默认按照原先的期限延长合同有效期!
要是真认真起来,还得赔付解约金啥的呢,很明显,客户字里行间透露的语气就压根不讲道理!
进办公室后,江舒愈带寻寻去洽谈室,倒了杯水就赶去办公室开电脑找资料,也好等会联系客户的时候底气足些。
按照学姐的指示,找到了资料,然后就联系客户,对方一接通电话就把她劈头盖脸的喷一顿以解心头之恨,江舒愈谨记着学姐的要心平气和的应对才没怼客户!
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结果对方气哼哼的要看归档的合同,江舒愈很是无奈,大哥啊,这是常识好不好!虽然客户是上帝但是胡搅蛮缠反复揪着某个点不放,或者不愿意承认自个的错误是很搞笑的!最后她要加对方的,客户却不用……
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