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一般来说,无论是高端酒店还是低端的快捷酒店,都会推出属于自己酒店集团的常旅客计划,也就是忠诚度计划。
一个客人可以通过长期入住这家酒店,累积房晚而获得酒店相应等级的会籍,而相应的酒店会籍也会拥有各种各样的权益!
例如免费升级套房、延迟退房等等权益,同样,酒店会籍也是客人身份的象征。
如果客人是一个高等级客户的话,不到万不得已,酒店是万万不会得罪的。
而璀璨之星虽然是新开业的八星级酒店,但是史密斯家族旗下并不仅仅只有这么一家酒店,所以也是推出了自己的常旅客计划。
其中白金就是等级最高的,这一点在培训的时候,杰拉德专门请来的培训老师也曾经与这些职员讲过。
而且,杰拉德旗下的酒店对白金会籍更是重视!
因为杰拉德旗下的酒店都是一些极其奢华的酒店,想要获得一个白金会籍极为艰难,并不单单只是累积房晚就可以了,还需要入住起码十九家以上集团旗下的不同酒店才可以升级,所以即使是国内的一些富商也是根本不可能拥有的。
之前,前台小姐还觉得自己在职期间根本不可能碰到呢,谁成想开业第一天就碰到一个……
“知道我啥身份了吧?还有没有套房?”
关碧虎见前台小姐一脸吃惊的表情,立刻冷笑了一声,眉宇间闪过一抹得意,冷冷的问道。
“这个……”
前台小姐皱了皱眉,当初培训她们的老师曾经说过,如果万一碰到了白金会籍的人,一定要万分小心的对待,千万不能得罪!
因为每一个酒店的白金会籍客人都是十分重要的,可是今日的套房实在是没有了啊!
“先生,今天的套房实在是没有了……”
想到这里,前台小姐面露一丝难色的说道。
“麻痹,你说啥?你再给我说一遍?我特么堂堂一个白金会籍,你特么和我说没有套房了?”
关碧虎愣了一下,随后勃然大怒,使劲儿一拍桌子:“我不管你有没有,反正我就要,你要是没有,你就把其他客人给我清出去。”
前台小姐心里一阵郁闷,这个青年怎么就这么烦人呢?仗着有点身份就难为别人,但是自己能怎么办?
“这样吧,先生,我去请示一下我们大副,看看能不能给您升级到总统套房。”
想到这里,前台内心一阵骂娘,但迟疑了一下后,还是试探性的问道。
酒店是有一间总统套的,只是平日里是不会对外开放,而白金虽然有升套的权益,但是却只能升到标准套。
但是前台小姐此时也只能这么做了,至于最终能不能给这关碧虎升,那就是大副的事了。
“赶紧去,别耽误我时间。”
关碧虎摆了摆手,一副牛逼哄哄的样子,点头道。
“嗯,先生,您稍等。”
前台小姐应了一声,随后立刻走出了前台。
而没过一会儿的工夫,前台与一名中年人一同走了回来。
“关先生是吧?”
中年人刚一走过来,立刻伸手冲着青年递了过去,微笑道:“没有想到,我们酒店今天第一天开业,就有一位白金客人前来入住,这真是我们酒店的荣幸。
“你知道就好。”
关碧虎瞥了一眼中年人的手,一点伸出去的意思都没有,只是淡淡的点了点头。
“请让我做一个自我介绍。”
中年人有些尴尬的收了收手,随后微笑不变,轻声道:“我是本间酒店的大副,我的名字叫做陈凡。”
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