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这一来一回,傅氏必定大出血,损失惨重。
可比起被定性为产品作假,欺诈消费者,市监局介入之后的处罚。
现在的损失,已经算是在傅铭琛能接受的范围之内。
傅氏的公告刚发出去没多久,就得到了热烈的响应。
许多购买了家政机器人的用户都很开心,觉得自己占了大便宜。
这相当于免费试用一段时间高科技机器人,之后还能全额退款。
不仅如此,傅氏还补贴1000元无门槛红包抵用券。
他们随便买个1000多的家用电器,只用花零头的钱。
这跟白送有什么区别。
一时间,大批消费者涌进几大购物平台,在傅氏的官方店铺申请退货退款。
傅氏官方店铺后台一度爆满卡顿,售后客服根本忙不过来。
在大批量的退货用户中,也有一批比较清醒的消费者。
【我的建议是大家先别急着退货,明天苏氏就会直播拆机,今天傅氏就召回所有家政机器人,显然跟明天的拆机直播有关系。】
【这破家政机器人我刚用了十来天,感觉所有功能跟描述极其不符,连低配版都不如,傅氏这款家政机器人肯定有问题。】
【要是明天经过专业人士鉴定,傅氏涉嫌欺诈消费者,就不是召回退款这么简单,可以退一赔三的。】
看到这条评论的消费者大呼不妙,迅速跑到傅氏旗舰店撤回了退货退款申请。
多等一天又不会怎样。
大不了等明天苏氏那场拆机直播结束之后再退。
要真像上面那名消费者所说,到时候可以退一赔三,他们可就亏大发了。
不能因为1000块的优惠券,错过了发财的机会。
有一些人甚至想现在去傅氏店铺下单那款家政机器人。
只可惜,等他们点开店铺,那款机器人早就已经下线,变成不可购买的状态。
傅铭琛看到后台许多用户取消退货退款,气的大骂售后部门员工。
“一群废物!处理售后速度这么慢!”
平时高薪养着他们,真遇到事情,一点也指望不上。
他在办公室发着脾气,售后的人不敢吱声,财务部的人倒是先找了过来。
“傅总,我们账上的流水目前不够处理这些退款。”
“怎么可能?这款家政机器人卖的这么好,账上怎么会没钱?”
傅铭琛额头青筋直跳,觉得财务说的简直是天方夜谭。
怎么一出事,所有部门都在出问题!
“是您上个礼拜要求扩大生产线,所有的资金都投入进去,全力制造家政机器人。”
“什么!”
傅铭琛顿时天旋地转,脑子炸开一样,晕眩不已,双手扶着办公椅的扶手才勉强稳住身形。
确实是他下的指示。
当时这款家政机器人卖的正火热,苏氏完全没有办法跟他竞争。
产品供不应求,当然要扩大生产线。
他的决策没有任何问题!
错就错在他不该太贪心,想要彻底摁死苏衾和陈屿。
因此酿成大错。
傅铭琛靠在椅背上,强迫自己闭眼冷静了片刻。
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