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第2章 做什么都不要做客服（第1页）

体检完之后，叶念念回到公司里，给自己做了几万次心理建设之后，再一次戴上耳机，坐到了电脑面前。

结果一登陆到公司客服平台，叶念念看到的第一条消息就是：

用户u：【你好，人工客服！请问骨灰可以寄吗？】

用户u：【会丢件吗？丢件能赔吗？】

用户u：【这个是我亲人的骨灰，很重要的！】

叶念念一时之间不知道该怎么回答。

为什么会有人寄骨灰啊....

客服小美：【亲亲你好，粉末类物品不能走空运，陆运的话可以寄递噢！】

客服小美：【如果亲亲担心会丢件的话呢，客服推荐您可以购买保险噢！】

好了，她的功德今天全没了。

敲多少木鱼都补不回来了。

真的，骨灰要是丢了，这是不是也太地狱了啊？

紧接着，其他客户也进线了，开始发起攻击。

用户j：【客服！客服！我的衣服怎么还没有发货！快点给我发货！我两分钟前下了单，怎么还不发货！】

用户j：【你们怎么做商家的！你信不信我马上给你们打市长热线投诉！】

叶念念像个机器人一样敲起了键盘。

客服小美：【亲亲，这边是快递公司噢~催发货请找商家呢！】

用户j：【你xx说的什么xx话！商家说要等你们去揽收！你们怎么还不去？赶紧给我发货！快点去发货！快点！快点！】

叶念念的心里冒出了一番含妈量极高的吐槽的话。

但是心里的话不管多脏，手上打出来的字依旧是那几个字。

客服小美：【不好意思呢亲亲~】

但是对面客户不依不饶，开始疯狂辱骂起叶念念了，而且还问候了叶念念的全家，对叶念念人身攻击。

紧接着，别的客户也来了。

用户m：【人工客服！】

客服小美：【亲亲，请问找客服有什么事呢？】

用户m：【我来找你麻烦的！[玫瑰][玫瑰]】

叶念念的手握紧了拳头。

真tm受够了！

客服接待平台的消息还在不断跳出，那个红色的圆圈从1开始变成了“...”。

叶念念深吸一口气，闭上了眼睛，摘下了头上的耳机，直接右上角挂掉了客户，退出了这个狗屁系统。

人活一世，谁不是人生父母养，为什么她非要做这个工作，来遭这个罪？

紧接着，她将自己工位上的东西收了收，拿起自己的包，头也不回地离开了公司。

再做这个工作，她就要一拳锤爆这个地球了！

就当她感受着外面这甜美到该死的新鲜空气时，叶念念的手机响了起来。

她拿起手机一看，噢，是上司那个大傻b。

“叶念念！你人去哪里了！赶紧给我回来上班！你这是擅离岗位，还不按流程应答，把客户提前给挂掉了，人家现在都投诉到公司来了！你这么做，公司有权直接以违规为由开除你！你知不知道？！”

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