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新店开业第一天就有人来找事。这也让大家觉得意外。这时老板过来了,问:“现在什么情况,怎么处理?”
店长说:“这个头发不是他们仨的,但是这个蛋糕毕竟是我们店里的,而且今天新店开业第一天,为了口碑,我们给蛋糕退了吧。
老板点点头道:“那就退了吧。外面那么多顾客你去照顾好,我去和订单蛋糕的人说吧。”
说完老板就往外走。询问了前面服务员这个蛋糕是谁定的。这时一位中年女性走过来问:“你是老板?这个蛋糕里面有头发,你看怎么处理吧。”
老板笑着说:“抱歉,没能让您有很好的体验。这个蛋糕我给您退款您看可以吗?或者让裱花师给您重新做一个。”
那个女子说:“我买蛋糕为了过生日用,现在有头发,好心情都破坏了,我不用你们做,也不是退款可以解决的。我要你赔钱。”
老板说:“这位顾客,这样吧,我把钱退你,在免费送你一个蛋糕,你什么时候用什么时候取就行。然后送您一张50元优惠券。”
这个女的还是不行,就是不依不饶的让赔钱。这时候周围围满了客人。如果这件事处理不好的话,带来的损失是不可估量的。
我在裱花间出来了,对着她说:“您好姐,我是裱花师,我可以向您保证,我们所有的工作都是按照正规的流程。
并且那根头发不是我们的,我们三个裱花师头发都是有颜色的,这个头发显然是黑色的。如果老板给您处理的结果您不满意的话,咱们就报警处理吧。”
那个女的对着我就骂:“你个XXXX,你一个打工的,和你有什么关系,你拿报警吓唬谁呀?报警我怕你呀?信不信我让你们关门?”
周围的顾客也看出来了,这明显就是想要钱么,对她开始指指点点的。我说:“这个东西是我做的,如果有问题我就有责任,我出来解释也是合理的。”
“就算老板明天不用我了,我也要为自己讨个公道。老板,不行咱们报警处理吧。”
我当然知道不可能报警,但是这种人也不能惯着。没等老板说话,那个女的说:“报警那么麻烦,别报警了,就按照你说的办吧。”
这件事就这么过去了。晚上老板找到我说:“下次别这么冲动了,如果真的报警了,对店里影响更不好。”
我点点头没有说话。心想真是嘴贱,多管什么闲事。以后和我没有关系的事少管。出力不讨好么这不。
从此因为这件事在老板心里有了疙瘩,不管我怎么为店里付出,老板都视若无睹。觉得我是应该的。
我和闺蜜说了这件事。闺蜜说:“你现在就特么缺个老爷们,天天这事那事叽叽歪歪的。有老爷们了啥事就没有了。”
我说:“我缺,你倒是给我找呀?我倒是想找,我去哪找呀?好老爷们不多,有的都是歪瓜裂枣。”
(家人们没有笑话谁,我们俩聊天方式就这样。)
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