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第69章 我全都要了69（第2页）

“所以如果你要说的是已经把衣服弄脏了，还有没有解决的方法，那么很抱歉，我也没有办法。”

江小川一听经理这么说，就知道女销售向经理传话的时候，完全是站在她自己的角度去讲的，所以才会让那个经理以为自己想耍赖不赔钱。

江小川笑了笑，说道：“这位经理，你好像误会了，我刚刚已经和你这里的销售人员说好了，凡是我们弄脏的衣服我会一件不落的都买下来。”

“既然是这样，那你还让这个销售员把我找来，是还有什么事吗？”经理有些不解。

江小川看到他问到点子上了，直接说道：“我想你们干服务业的，都有一句至理名言叫做顾客至上，可是我在你们店里却没有感受到。”

“如果可以，谁都不想发生这样的事。可你们这的这个女销售，看到这件事发生后，第一做法并不是和顾客心平气和的协商，而是认定我们是无赖，一堆话说的我们是毫无还口的机会。”

“而且，她的话足以形成对我们人格的侮辱。”

销售经理一脸不可置信地问旁边的女销售，问道：“这个顾客说的都是真的吗？”

女销售看到自己经理质问自己，心里一阵慌乱，立马否决道：“我没有对他们态度恶劣，都是按照培训时要求的服务态度对每一个顾客的。”

江小川听了女销售的话，冷笑了一声，讽刺道：“这个小姐看来不仅做人素质不过关，而且敢做还不敢承认。刚刚不是你说我们都不配进这个店么，怎么转眼就忘了？”

销售经理听到江小川这么说，立马严肃的问道：“这位先生说的，是不是都是真的？这个店里都有监控的，你有没有说谎，查一下就知道了。”

说这句话的时候，又来了一个转折，道：“如果我自己亲自查出来，那结果就不一样了，这一点我想员工守则上也写的很清楚。”

女销售听到这里，心里是很忐忑的。

也知道他亲自去查的后果是什么，立马承认道：“对不起，我之前确实对这两位顾客的态度有点差。对于刚刚发生过的事，我也有了深深的悔意！”

“果然还是要经理亲自出马，不然我们吃了这哑巴亏都没地方说，待会不知道的人还以为我们两个恶人，欺负她一个店员呢。”江小川哂然笑道。

听到他这么说，经理来了个九十度的鞠躬，一脸诚恳的说道：“今天这件事确实是我们员工不对，无论遇到什么状况，都不应该对顾客动怒。我会让她在这件事以后好好反省的，希望二位能原谅本店的照顾不周。”

说着还让那位女销售，也对江小川他们鞠了一躬。

可以看得出来，那个女销售员骨子里还是有些不服气的。

但江小川看到经理对自己这么客气，也礼貌地回道：“经理果然是一个明白人，但是我觉得你这位员工从骨子里就看不起我们，从一进来的那一刻就料定我们买不起这里的衣服。”

经理听到江小川这么说知道江小川还是放不下这件事，问道：“那，这位先生，想要一个什么样的解决方法呢？”

“很简单，我觉得这样的女销售从一开始就是不合格的，贵店不应该再给她机会在这里上班。如果让她继续留在这，一定还会有像我一样的受害者再出现。”江小川说道。

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