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在银行柜面上最容易碰到的是长款、短款。长款就是柜员名下的现金库存比电脑系统里的账目多了,而短款则相反。大多数情况下,短款的概率要高很多,一旦发现短款,柜员就要想办法找出来短款原因,并及时弥补,否则柜员就要自掏腰包补齐。。
黎菁华是短款,实际库存比账面库存少了整整一千二。
缦缦匆匆对照了重要空白凭证的序号,把盒子锁好,款箱锁好,便去黎菁华的柜台帮忙。胡婷婷也已经对好账,赶来帮忙。
胡婷婷很有经验,她用极快的速度重新点数了一遍现金之后,发现依然少了一千二。
缦缦已经开始点数款箱里整把的百元钞票,包括二十张一扎的零钞,也不放过。刘子龙听说黎菁华柜台出错,也从贵宾室赶过来帮忙。
很快,钞票清点一遍,完全无误。
胡婷婷问黎菁华,“你有没有办错业务的印象?比如取款办成存款?”
黎菁华苦着脸摇头,“我记不清了。”
胡婷婷看看时间,说:“款车马上来了,这样,你先把一千二库存短款垫上,我们慢慢找!”
黎菁华依言照做,果不其然,业务刚刚处理好,通知款车到的铃声也响了。
送走款箱,刘子龙找负责监控的同事要来了钥匙。胡婷婷把业务凭证分成三份,她、缦缦、以及刘子龙人手一份。
“仔细一点,看清金额。”
很快,三份凭证被检查完毕,没有丝毫错误。胡婷婷蹙起秀眉,“奇怪了?不行,逐笔看监控吧。”
刘子龙打开监控机箱,调到黎菁华的柜台,从第一笔业务开始看起。
看监控是个极耗费时间的活儿,同事们表示同情和关心之余还有家庭和孩子需要照顾,人群渐渐散去,营业厅后台,只剩下他们五六个人,还在聚精会神地看着监控。
时间整整过去了一个半小时,监控才看到一半,黎菁华愧疚地对大家说:“不行算了吧,我赔上就是了。”为了一千二百块钱,让大家跟着加班,她觉得过意不去。
缦缦转头,态度认真地说:“还有一半,接着看完吧。如果真找不到,我们再想别的办法。”
黎菁华看看缦缦,脸上渐渐露出愧惭的表情,她低着头,嗯了声。
坚持到监控全部结束,也没发现有任何异样反常的地方。
不是存取方向错误,也未收错钱,更没有多付出。
那究竟是那道环节致使库存发生短款了呢?
诡谲的情形令做了五六年柜员,极富柜面经验的胡婷婷也沉不住气了。她推断说:“现在,只有两种可能,你要么多付给谁一千二,要么就是少收了谁一千二,只有这两种可能。”
刘子龙蹙着眉头,插言道:“我仔细看过了,应该是多付,不会是少收。”
胡婷婷说,“把存取款凭条分开,重新看一遍取款的录像。”
大家都很有默契,各司其责,分立在监控两旁,盯着不大的监控屏幕。
段敏霞掂着面包和酸奶跑进门,“我回来了,找到了吗?”
黎菁华摇摇头,“没呢。”
“先吃饭吧,饿着肚子也没干劲儿呀。”她把食物放在办公桌上,叫大家来吃。
看他们都不动,段敏霞只好一个个把火腿和果酱给面包抹上,亲自送到缦缦她们面前。
黎菁华悄悄握了握段敏霞的手,“谢谢你,敏霞。”
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