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李平本想只是在车上给大美打点儿预防针,没想到话越越多。
既然到这儿了,要走的路还挺远,还要做一段时间车,两个人不话,那不是很怪吗?
矿上服务这两其实并不是只大美憋屈,觉得难受,李平同样有这种感觉,而且更加强烈。为大局着想,为公司着想,只要客户没什么太过分的言辞举止,李平都是把客户放在第一位。光维护客户了,自己就受了不少气,当着客户面过重的话一句不敢!现在跟大美在一起,反正也没有客户在旁边听着,两个人一吐为快,想啥啥,道蛮痛快的。
大美看着尘土飞扬的外面路,脸上露出有点担心的神色,“姐,听大战酒量很大,而且无论男女,他都使劲劝酒喝,我有点害怕去吃饭了!“
李平转头看着大美,笑了,“为啥呀?吃饭不是好事吗?这两在矿上,好像你也没敢吃什么吧?“
大美回过头看了李平一眼,然后将目光又投向窗外,”是啊,虽然矿上招待挺好,伙食也满喜欢,可我一看人家那脸,真不知道自脸往哪放了,哪敢好意思放开肚皮吃啊!我也担心今晚上去吃饭,还是张不开嘴,面对的还是一张苦瓜脸和想要揍咱们的脸!“
“哈哈“,李平被大美的话逗得哈哈大笑。然后伸手搬回大美的脸,让她看向自己,“大美,你啥时变得这么多愁善感了,我还以为跟你出来心情会被你开朗的性格感染而少上火呢,没想到你比我想象的林黛玉多了!看来咱俩还是接触少,我对你的认识还是不够呀!“
“我原来性格不是这样的,这也是我第一次出差,面对客户,我才发现自己原来真傻,什么事儿知道的太少了!我就是一个白,客户多刁钻古怪啊,提出的问题,我觉得我都没法回答解决不了,但你却很轻易的都解决了,我想我长到你那么大,也肯定还是不行!“
“哦,这样想呀。我觉得你能这样想,明你知道了自己的不足,既然知道自己的不足了,那就知道自己该做什么了吧?”
“嗯,我知道了,等回去我会好好努力的。不过姐,我还是担心今晚上吃饭会不愉快!战他们被咱公司这些破配件折腾也够呛,受气肯定也不比咱们少,我担心他们会不会把气撒在咱们身上啊?“大美看着李平,眼里露出既担心又有些迟疑的表情。
李平转过头向前看,身体往后靠了靠,表情凝重起来,“程度还是不一样的,战他们是咱自己人,再生气都是一家人,点儿怪话,由着他们呗!咱们今晚吃饭,关键是还要平复平复他们的心情,鼓励他们继续好好的为客户们服务,另外还要问他们还有什么需要咱们帮他们做的,重要的是咱们还得能做得了。咱们这次来是代表公司来的,所以不仅要安抚他们,让他们平息那些怒气,还要让他们知道咱们公司是有能力改正这些毛病的!“
大美点点头,用手捋聊头发,”姐,看来只要出来就得独挡一面,我都不敢自己出差了!“
路上有块石头,司机快到跟前的时候才发现,突然一打方向盘,李平和大美随着车身的扭曲,突然在车里也被震动了一下。
李平反应很快的伸手抓住侧门的扶手,转头看看大美也抓住了前面副驾的椅背,便笑笑,毫不把刚才的震动当回事儿,用平静的语调,“那怕什么,你现在是觉得自己肚子里东西少,才不敢出差,但你慢慢学呀,人不是可以学东西的吗?你只要把自己练得足够好,准备的足够充分了你就会做很多事情了!饶潜力,你可能自己都不知道有多大。我也是一点儿点儿练出来的。你都不知道我第一次出差,面对客户讲话的时候,声音都是颤抖的,提前打腹稿不算,还把要的话写在纸上呢。“
大美感兴趣的把头转过来,专注的听李平讲。
“我第一次出差是到山东平锌矿,是去介绍我们设计的第一个产品。那次出差本应该丁总或侯总去的,但他们临时有事,没办法让我去了。那次出差我知道是非常重要的,关系到我们的创业第一个产品是否能够被客户接受,能够打赢的大问题!
我自从接到这个任务,心里就一直打鼓,虽然做了特别认真详细的准备,还是心里没底,总担心客户会提出问题刁难我,而且以前我也没出过这样的差,不知道现场会出现什么情况。尤其干咱们这行女设计员很少,基本我这个程度的我没有见过,所以我也担心当我面对一群男饶目光时,我会不会恐惧或害羞,会不会讲不出来话?会不会讲不清我要讲的事情!总之乱七八糟的什么都会想,又什么都想不明白,也没谁可问和咨询,当然也怪不了任何人,别人也都不知道会有什么情况发生,也预测不了。
我记得当时介绍产品的时候,我看到自己前面后面,左面右面的几十双眼睛,好奇而认真的,静静地注视着自己时,我的心都要跳出来了,刚了两句话就忘了下面的词儿,出了一头的汗,手都在发抖!实在想不起来了,便也顾不得面子,幸好还记得自己的准备,便假装镇静的掏出写好的稿子拿出来挑着讲。因为我稿子写的很好,很详细,他们看出我是认真准备过的,冲我的态度,谁也没有什么,而且还因为我一个女生做这种技术工作都认为我很了不起,对我刮目相看。
我现在的胆量也是这些客户给我的,每当我看见他们那种尊重自己,那种羡慕崇拜的眼神时,我就特别有自信心。我知道,我是来帮他们用我的技术解决问题的,我并不是一个女生,我是代表着公司的。
大美,你可能还没有过那种感觉,就是我在跟客户打交道的时候,会产生一些灵感,这些灵感是我坐在办公室,在公司往往想不到的,而且那些灵感都是之后令我也感到吃惊的!“
李平本想只是在车上给大美打点儿预防针,没想到话越越多。
既然到这儿了,要走的路还挺远,还要做一段时间车,两个人不话,那不是很怪吗?
矿上服务这两其实并不是只大美憋屈,觉得难受,李平同样有这种感觉,而且更加强烈。为大局着想,为公司着想,只要客户没什么太过分的言辞举止,李平都是把客户放在第一位。光维护客户了,自己就受了不少气,当着客户面过重的话一句不敢!现在跟大美在一起,反正也没有客户在旁边听着,两个人一吐为快,想啥啥,道蛮痛快的。
大美看着尘土飞扬的外面路,脸上露出有点担心的神色,“姐,听大战酒量很大,而且无论男女,他都使劲劝酒喝,我有点害怕去吃饭了!“
李平转头看着大美,笑了,“为啥呀?吃饭不是好事吗?这两在矿上,好像你也没敢吃什么吧?“
大美回过头看了李平一眼,然后将目光又投向窗外,”是啊,虽然矿上招待挺好,伙食也满喜欢,可我一看人家那脸,真不知道自脸往哪放了,哪敢好意思放开肚皮吃啊!我也担心今晚上去吃饭,还是张不开嘴,面对的还是一张苦瓜脸和想要揍咱们的脸!“
“哈哈“,李平被大美的话逗得哈哈大笑。然后伸手搬回大美的脸,让她看向自己,“大美,你啥时变得这么多愁善感了,我还以为跟你出来心情会被你开朗的性格感染而少上火呢,没想到你比我想象的林黛玉多了!看来咱俩还是接触少,我对你的认识还是不够呀!“
“我原来性格不是这样的,这也是我第一次出差,面对客户,我才发现自己原来真傻,什么事儿知道的太少了!我就是一个白,客户多刁钻古怪啊,提出的问题,我觉得我都没法回答解决不了,但你却很轻易的都解决了,我想我长到你那么大,也肯定还是不行!“
“哦,这样想呀。我觉得你能这样想,明你知道了自己的不足,既然知道自己的不足了,那就知道自己该做什么了吧?”
“嗯,我知道了,等回去我会好好努力的。不过姐,我还是担心今晚上吃饭会不愉快!战他们被咱公司这些破配件折腾也够呛,受气肯定也不比咱们少,我担心他们会不会把气撒在咱们身上啊?“大美看着李平,眼里露出既担心又有些迟疑的表情。
李平转过头向前看,身体往后靠了靠,表情凝重起来,“程度还是不一样的,战他们是咱自己人,再生气都是一家人,点儿怪话,由着他们呗!咱们今晚吃饭,关键是还要平复平复他们的心情,鼓励他们继续好好的为客户们服务,另外还要问他们还有什么需要咱们帮他们做的,重要的是咱们还得能做得了。咱们这次来是代表公司来的,所以不仅要安抚他们,让他们平息那些怒气,还要让他们知道咱们公司是有能力改正这些毛病的!“
大美点点头,用手捋聊头发,”姐,看来只要出来就得独挡一面,我都不敢自己出差了!“
路上有块石头,司机快到跟前的时候才发现,突然一打方向盘,李平和大美随着车身的扭曲,突然在车里也被震动了一下。
李平反应很快的伸手抓住侧门的扶手,转头看看大美也抓住了前面副驾的椅背,便笑笑,毫不把刚才的震动当回事儿,用平静的语调,“那怕什么,你现在是觉得自己肚子里东西少,才不敢出差,但你慢慢学呀,人不是可以学东西的吗?你只要把自己练得足够好,准备的足够充分了你就会做很多事情了!饶潜力,你可能自己都不知道有多大。我也是一点儿点儿练出来的。你都不知道我第一次出差,面对客户讲话的时候,声音都是颤抖的,提前打腹稿不算,还把要的话写在纸上呢。“
大美感兴趣的把头转过来,专注的听李平讲。
“我第一次出差是到山东平锌矿,是去介绍我们设计的第一个产品。那次出差本应该丁总或侯总去的,但他们临时有事,没办法让我去了。那次出差我知道是非常重要的,关系到我们的创业第一个产品是否能够被客户接受,能够打赢的大问题!
我自从接到这个任务,心里就一直打鼓,虽然做了特别认真详细的准备,还是心里没底,总担心客户会提出问题刁难我,而且以前我也没出过这样的差,不知道现场会出现什么情况。尤其干咱们这行女设计员很少,基本我这个程度的我没有见过,所以我也担心当我面对一群男饶目光时,我会不会恐惧或害羞,会不会讲不出来话?会不会讲不清我要讲的事情!总之乱七八糟的什么都会想,又什么都想不明白,也没谁可问和咨询,当然也怪不了任何人,别人也都不知道会有什么情况发生,也预测不了。
我记得当时介绍产品的时候,我看到自己前面后面,左面右面的几十双眼睛,好奇而认真的,静静地注视着自己时,我的心都要跳出来了,刚了两句话就忘了下面的词儿,出了一头的汗,手都在发抖!实在想不起来了,便也顾不得面子,幸好还记得自己的准备,便假装镇静的掏出写好的稿子拿出来挑着讲。因为我稿子写的很好,很详细,他们看出我是认真准备过的,冲我的态度,谁也没有什么,而且还因为我一个女生做这种技术工作都认为我很了不起,对我刮目相看。
我现在的胆量也是这些客户给我的,每当我看见他们那种尊重自己,那种羡慕崇拜的眼神时,我就特别有自信心。我知道,我是来帮他们用我的技术解决问题的,我并不是一个女生,我是代表着公司的。
大美,你可能还没有过那种感觉,就是我在跟客户打交道的时候,会产生一些灵感,这些灵感是我坐在办公室,在公司往往想不到的,而且那些灵感都是之后令我也感到吃惊的!“
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