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第209章
还没等宋时川反应过来,其中一位负责人就满脸怒容地说道:
“宋时川,你看看你干的好事!
自从用了你提供的网络通信技术之后,我们公司可算是被折腾惨了。
顾客那边频繁反馈网络瘫痪的情况,我们自家生产的那些搭载了你们技术的产品,也是经常卡顿死机,搞得客户怨声载道,都纷纷要求退货退款了,这对我们公司的声誉造成了多大的损害啊!”
其他几位负责人也纷纷附和着,你一言我一语地抱怨起来:
“我们可是对你寄予了厚望,把这么重要的项目交给你,结果呢,你看看现在闹成什么样了!”
紧接着,又有一位负责人严肃地说道:
“我们经过多次专业检测发现,你交付给我们的服务,和当初承诺的性能压根就不一样啊。
实际使用起来,那性能连合同上约定的一半都达不到呢,这不是坑人嘛!
我们这次来,可不是跟你闹着玩儿的,你必须得赔偿我们的损失,不然咱们就法庭上见吧!”
宋时川听着这些指责和要求,顿时脸色煞白,额头上豆大的汗珠不停地往下掉。
他心里清楚,自己这次恐怕是真的捅了大篓子了,可事已至此,他一时之间也不知道该如何应对,只能结结巴巴地说道:
“各位,先消消气,这......这中间可能是有什么误会,咱们坐下来好好商量商量......”
然而,那些公司的负责人可没心思听他解释,一个个都目光灼灼地盯着他,等着他给出一个满意的解决方案。
宋时川强装镇定,擦了擦额头上不断冒出的冷汗,试图向这些找上门来的合作公司负责人解释道:
“各位,这......这肯定是咱们公司技术部那边出了点纰漏,可能是有些地方没调试好。
不过你们放心,只要让技术人员赶紧打上补丁,再重新进行全面测试,一定可以补救的,肯定能让产品达到合同约定的性能标准的。”
他这话刚一说完,办公室的门就被人猛地推开了,助理一脸惊慌失措的模样冲了进来,连门都顾不上关,大口喘着粗气,声音都带着几分颤抖地说道:
“老......老板,不好了!研发部部长和技术部部长都联系不上了,我打了好多遍电话,发了好几条消息,可一点回应都没有啊!”
宋时川瞪大了眼睛,脑海中瞬间闪过这段时间产品出现的种种严重问题,再联想到现在这两位关键部门的负责人居然同时失联了,心里不得不怀疑自己是被他们给摆了一道啊。
他心里很清楚,如果真的是蓄意潜逃了,那这产品的问题可就彻底没救了,自己根本没办法在短时间内解决,到时候面对这些合作公司的索赔,还有和官方那边的合作,那可全都得砸锅了。
那些合作公司的老总们听到助理的话,又看到宋时川那副惊慌失措的模样,心里瞬间就明白了是怎么一回事,一个个脸色变得更加阴沉难看了。
他们很清楚,就目前这情况,产品功能上的问题已经不是打打补丁、重新测试就能补救得了的了,毕竟产品都已经大量投入市场,造成的恶劣影响也已经扩散开了。
事到如今,为了尽量保住自家公司的名声,不让口碑继续下滑,避免流失更多的客户,他们也只能无奈地做出召回新产品的决定了。
可这一召回,意味着前期投入的研发成本、生产费用、营销开支等等全都打了水漂,而且还要面对客户的各种赔偿要求,公司势必要承担巨大的经济损失。
想到这儿,这些老总们看向宋时川的眼神里满是愤怒与怨恨,那目光仿佛要把宋时川给生吞活剥了一般。
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