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第224章 艰难磨合（第3页）

两人再次陷入了激烈的争论之中。面对陈先生提出的扩大生产规模的要求，苏然坚决不同意。

“陈先生，我们不能盲目扩张。目前市场对新产品的反馈虽然不错，但还不稳定。我们需要时间来观察和优化，确保产品质量和服务能够跟得上。”苏然据理力争。

陈先生却不以为然：“苏然，你就是太胆小了。这是个绝佳的机会，不抓住就会被别人抢走。”

“但如果我们操之过急，可能会导致质量下降，口碑受损，到时候想要挽回就难了。”苏然试图说服陈先生。

两人僵持不下，气氛变得异常紧张。

就在这时，销售部门传来消息，由于售后服务跟不上，一些客户开始投诉，甚至有退货的情况。

“苏总，这可怎么办？客户的意见很大。”销售经理焦急地说道。

苏然眉头紧皱：“马上组织售后服务团队，对客户的问题进行逐一解决，一定要让客户满意。”

陈先生在一旁冷哼道：“看看，这就是你不扩大规模的后果，人手不足，服务跟不上。”

苏然瞪了他一眼：“这不是规模的问题，是管理和协调的问题。我们要先把现有的问题解决好，而不是盲目扩张。”

为了提升售后服务质量，苏然亲自监督，对客户的投诉进行分类处理，并且加强了对售后服务人员的培训。

“大家一定要有耐心，要让客户感受到我们的诚意和专业。”苏然对售后服务团队说道。

经过一段时间的努力，售后服务质量逐渐提升，客户的投诉减少了，退货率也降低了。

然而，新的问题又出现了。原材料供应商突然提高了价格，导致生产成本增加。

“苏总，这供应商太过分了，说什么市场行情变了。”采购经理说道。

苏然沉思片刻：“先和他们谈判，看看能不能降低价格。如果不行，我们要尽快寻找新的供应商。”

在与供应商的谈判中，陈先生又提出了不同的意见。

“直接答应他们的价格，不能耽误生产。”陈先生说道。

苏然坚决反对：“这会让我们的成本失控，影响利润。我们要争取更好的条件。”

两人再次发生了激烈的争吵。

最终，苏然成功与供应商达成了妥协，价格略有上涨，但在可接受的范围内。

可公司的利润还是受到了一定的影响。

“苏然，这都是你的错，当初听我的就不会这样。”陈先生埋怨道。

苏然忍不住反驳：“陈先生，做决策不能只看眼前，要考虑长远。”

就在公司内部矛盾不断的时候，市场上又出现了新的竞争对手，产品更具创新性，价格也更有优势。

“苏总，这次的对手很强，我们的压力很大。”市场经理说道。

苏然能化解公司内部的矛盾，应对外部的竞争挑战，带领公司走出困境吗？

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