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原来销售部有一部分业务来源,是调查科那边给过来的报案人联系电话号码清单,未完结的案件由调查科持续调查,已完结的那些,销售部则会通过电话回访,了解案情结束以后的现状,从中挖掘潜在业务……可以算是找不到业务的人最后的办法了。但销售部秉着公平公正的原则,号码清单均分,每人都有回访任务,不管有没有挖到业务需求,电话都是要打的。
开这个会,就是组长在对标回访进度呢!靳捷越听越觉着,组长言辞里,暗戳戳地都是在催老油条们,赶紧把没空完成的回访工作分给新人,以尽快解决本月指标。
可不嘛,看导师的样子老神在在,感觉业绩压根没在愁的,根本不需要浪费时间打什么回访电话。
“7月底了同志们!”组长讲完重点开始做动员:“三季度因为天气原因,很容易出成绩,我是建议你们,在7月就把整个三季度的这种回访的政治任务干完!后面两个月好安心跑业务,反正新来的同事也没有头绪,各位分管导师可以从这里切入手,教教他们!对吧?”
散会以后,回访清单就发到了自己的邮箱,靳捷还在那看清单表头有什么报案时间、案情概述、结案情况等,自己的导师大哥就晃过来了,站桌前说话:
“清单发你了。有什么疑问没有?”
靳捷心想,你是什么都不说啊,我能有什么疑问。但还是考虑到了小丁的建议,主动问到:“打完这些电话以后,需要交付什么东西吗?”
导师用手指着靳捷,露出肯定他上道的表情:“诶!对!表格前两列是空着的,看到没有?第一列填回访情况,打通没有,是接听以后拒绝了,还是直接没人接,写清楚。第二列填商机挖掘情况,有没有发展业务的可能性,有的话也写清楚。”
说着又凑近了,暗示一般地小声说:“要是没打通后面,可能还要你继续打,所以,嗯~”挑了挑眉毛,又恢复正常嗓音:“最好是能挖掘一两条出来,挖多了以后分过来的号码也多了,完全没有吧,显得领导这安排毫无效果,懂吧?”
然后也不管靳捷听没听懂,就以跑业务为由,溜了。
靳捷目瞪口呆看了看时间,才下午三点,这摸鱼摸得也太明目张胆了吧。
后面大姐似乎见怪不怪,站起来去倒水,经过靳捷时说:“销售部业绩为王,只要有业务,没人管你上下班。”然后又小声碎碎念:“过分,也不说带带新人跑外勤。”
回来时靳捷逮住机会问:“姐,那你怎么不出去?”
“这么大太阳出去干什么,回头都晒黑了。”
……靳捷转回身,看着那个清单里百来条的电话号码,认命地开始回访工作。
倒是挺有意思,有道士在电商平台上,买了块雷击木发现不管用,要求商家赔偿他误工费,调查科帮他追回了损失,结果回访时他说之前不会用,错怪了商家,现在发现东西真的好。但是没有业务需要。
另一个是人类异能者。
本来一个普通人类,某天忽然发现自己能意念点火,吓坏了,到处询问得知了调查科,去报案想恢复成正常人,以免无意中酿成大祸。结果是,调查科帮他联系了一家异能医院,做“手术”摘除了这个能力。
有业务需要吗?对方说后来再去那个医院地址,发现是一个幼儿园,问能不能给他一个固定地址,他想定期体检……靳捷只能礼貌说好的,我帮你记录反馈下,有答复再联系你。
下一个是精怪报案,说是自家老巢在地下,被地产商给毁了,要求地产商给他恢复原样。
调查科帮他找地产商,协调了一间两居室,建成后交房。结果回访时他说住不惯地面上,那套租出去了,他自己又找了个地下住。
貌似有商机,靳捷问要不要帮你看看风水,或者加个保护符,以防又有别的地产开发商来挖。对方犹豫了一下,预约了上门时间。
太好了,靳捷想领导的安排没有错!回访是有效果的啊!
这么一路聊下来,到下班时间打了20个电话,接通15个,1个有意向。
不过怎么样是个好开头,毕竟一起入职的新人同学过来都说,不仅没有商机单,还有被骂的:
“你们是不是忽悠我!上次说结案不会再有狐臭了!结果我去相亲,对方说我身上有骚味!”小伙伴惟妙惟肖模仿被访者的语气,然后吐槽:“他就是个狐精啊,还能怎么终身去味啊!我也怀疑调查科是忽悠他结的案。”
靳捷再次对赵宇锋和王凤芝深感同情与敬意。
到了预约上门那天,靳捷也不敢像前辈那样早早外出,磨蹭到下午四点多,才跟组长汇报说出去一下,组长这才皱眉问你导师有教你接单具体流程吗?
啊?还有什么流程?
于是后座的大姐被临时抓过来,教靳捷使用什么业务底单,要求客户如何确认签名,以及收费标准,收费方式等用时一个小时。
等靳捷到达预约地点时,太阳都快落山了。
客户倒是没计较他来晚,就是所住的地方也算一片荒郊野岭,从洞里钻出来时,方圆几里内都没其他活人。
于是他也直接化形:“你好你好!你帮我看看,我这新地方……有可能被征地再做房地产吗?说实话,这里比我以前那还要舒服,我是真不想再搬家了!”
靳捷先起盘算了下,大概了解以后又给他介绍了几个不同的收费套餐。整个流程做完已经晚上九点了,不过是靳捷正经工作的第一单,他还有点兴奋。虽然收费价格比之前的要低太多了,但他是拿绩效工资的,问题不大。
收了工正美滋滋往停车的地方走着,靳捷路过了一个……动物园?
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