手机浏览器扫描二维码访问
第170章 接听电话技巧（第2页）
“我姓郝，对，我是咨询房子，请问你那边的房子多少一平米？”果然像大多数客户一样，先问价格。
“郝先生您好，是这样，我们这的房子有别墅，有叠拼，也有高层住宅，不同的房子位置不同，楼层不同，一户一价，这样吧，您今天有时间吗？最好是过来了解了解，亲自来看一下更清楚明白，您说呢？”
嗯，杨浩继续点头，一般问完姓名，就要问客户从哪看到的消息，但客户已经开口问价格了，就必须解决客户的问题，但房价这个东西一是差距比较大，不好形容，二是不亲自上门谈无法成交，所以约客是非常重要的。
回答客户价格的时候，一定要讲清楚一户一价，在电话中不要说价格，连均价都不要谈，在没有塑造产品价值的情况下说价格，完全就是错误中的错误！
且不说一户一价，就算笼统的说一个均价，客户也会觉得不值，因为此时在客户的脑海中对房子没有清晰的认知和定位，顾客连房子的大概位置都不清楚，面积样式风格都不了解，周围环境和周边开发都没一点印象，当然就觉得房子不值。
“哦，那行，那我抽空去看看吧。”
“好的郝先生，您看您是现在来还是下午来呢？”
这就是杨浩讲的另外一个细节，“抽空”这个时间定义完全不准确，一定要具体到上午下午，今天明天，如果明天是明天上午还是下午，这样对方如果没来，还可以打个电话问一下。
“明天吧。”
“好的，那明天上午有空还是下午呢，我们安排人接待您。”
“上午吧。”
“那郝先生，您是从哪知道我们的楼盘？传单还是报纸呢？”
“就从你们发的广告上。”
“多谢您的解答，感谢您的来电，那明天上午我们恭候您的到来。”
接完这个电话后，杨浩给接电话的妹子给了一个鼓励的眼神，然后笑着夸赞道：“不错，完成的很好，只不过有一个小细节，最后没再确认对方的电话。”
杨浩解释道：“虽然有来电显示，但有时候客户用的是单位的电话，你打电话可能就找不到人，所以你要再问一句：‘这是您的电话是吧，13……’，对方说是就没问题了。”
“那么，我再来说一下刚才接电话的注意事项，第一，要问清楚电话姓名，第二，客户获得消息的渠道，第三，最好不要说价格，实在不行也要说个笼统点，比如说，房子一户一价，有别墅，有叠拼，有高层住宅，高层住宅均价从六千到一万的都有，差距比较大，别墅由于位置和面积的不同，单价和总价差距更大，您最好来看看。”
“最后通话完毕，一定要说感谢您的来电。但我强调一个细节，一开始，我们说：‘您好，这里是丽景国际’，目的是什么？”
有一个新人回答说：“因为先说话表示礼貌！”
“有这么一方面。”杨浩点头，之后解答了这个疑问：“还有一个原因是，我们要强化客户对丽景国际的记忆。”
“因为有时候客户看房子会比较，一天打好几个电话问房子，大家可以设想一下，你同时关注好几个楼盘，怎么样让客户记住你的楼盘呢？”
杨浩停顿了一会，让大家有了短暂的思考时间，然后继续道：“我想大家应该想到了，多说一遍丽景国际，就加深了客户对我们楼盘的记忆，所以如果方便的话，结束语也可以说，丽景国际期待您的到来。”
“原来如此！”大家纷纷点头，然后有人夸赞道：“杨总，您懂的真多！”
杨浩指着对方笑了笑说：“很好，赞美用的不错，一定要注意，谈客过程不能缺少赞美！”
众人哈哈一笑，气氛很是融洽，带队的领导懂得多，讲的清楚明白，大家都对这个项目也就更有信心了……
花丛兵王 云巅之上 网游之全能外挂 至尊仙帝横扫异界：斗魂 最强特种保镖 极品仙府 捞尸笔录 我在废土捡垃圾 兵器狂潮 神级仙界系统 时间色 最后一个鬼医 我要做玩家 放弃我抓紧我（全二册） 新夫上任：滴，护妻狂魔卡 我不是潘金莲 天才萌宝神医娘亲 混沌不灭体 妻怀鬼胎 志高无上之绿茵传奇
天降萌妃：禁欲王爷，好闷骚！
一夕穿越，她被人五花大绑在洞房？这个问题很大，要方！偏偏遇上了个挡她财路的冷情王爷，可是她还想发家致富奔小康，这事儿，要黄！他觉得这女人状况不断，麻烦迭出，最重要的是想红杏出墙！憋慌，问题不大，大不了推倒墙头，让她做娃的娘！此时，被刷新三观的王妃泪流满面王爷，这不科学！闷骚王爷脸不红，心不跳，眼不眨很科学！...
萌宝来袭：总裁爹地有点坏
一纸契约，一夜又一夜，她将自己交给戴着面具的金主。乖女孩，你只要放松，剩下的交给我即可。男人的手抚上了康雨霏的唇，低沉的嗓音让她颤抖，却无法逃脱。一年后，她产下一对双胞胎，费尽心计的避开对方，只如果您喜欢萌宝来袭总裁爹地有点坏，别忘记分享给朋友...
都市修仙，从元婴期开始无敌
关于都市修仙，从元婴期开始无敌秦凡是元婴初期修士，他为寻求化神契机，选择先化凡后化神，来到了地球，化为凡人，意外一位名为林清颜的女子签订了合约成为假冒男友，开启了他传奇人生。...
娇妻在策
一个是商界要风得风，要雨得雨的富二代，这是他，齐氏太子爷，齐子墨一个是从小娇生惯养尊处优，不知人间疾苦为何物的傲娇大小姐，这是她，服装业首屈一指的企业家，候佩涵一贯万花丛中过，片叶不留身的齐氏太子爷有一天突然被曾经有过有过一面之缘的女子当众表白，表白后被拒，心有不甘，隔日便携着下属高调宣布，他，我正牌男友，于是无辜被撩后便被晾在一边的齐子墨怒了，愤怒之下的某人做出了一件事后另他懊恼不已的事，行，他为了证明自己不是人面兽心当众宣布，娶，结果太太娶回了家，却发现明明不久前还扬言喜欢他的人，转身就视他为透明人，显然没有已为人妇的自觉，还干嘛还干嘛，她已工作为由，潇洒的拍拍屁股走了，美其名曰开拓海外市场需要她，狗屁需要于是齐先生不声不响的转身追到了美国，酒店门口堵住她，看着女子一副见鬼的表情，怎么？几日不见不认识了？候佩涵，你，你怎么来了？齐子墨挑眉，目光幽深吐出四个字，，候佩涵想不透婚后的生活，让她如此，，她当初到底是如何脑子闪路喜欢上他的，呜呜，她后悔了，她要离婚，离婚！一对一，傲娇女对腹黑男先婚后爱的故事！如果您喜欢娇妻在策，别忘记分享给朋友...
电影风华
他演过仙剑，他演过神话，他是横店的一个小群演，无意中领略到电影的风华，于是就想去那璀璨夺目的艺术殿堂看一看。如果您喜欢电影风华，别忘记分享给朋友...
总裁老公太凶猛
四年前，她被渣妹设计，意外怀孕。四年后，她携子归来。一个矜贵霸道的男人突然闯进她的世界，说，孩子的爸爸是谁？一个缩小版的他突然跳出来，哪来的野男人，敢抢小爷女神！萧夜凌，女人，偷我种子，知道什么下场吗？啊？作为补偿，做我老婆，一辈子！婚后，夫妻虐渣顺带虐狗。面对上门求复合的前任，林绾绾抱住男人的手臂，对渣男露齿一笑，比起女朋友，我更喜欢你喊我二婶！如果您喜欢总裁老公太凶猛，别忘记分享给朋友...