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69 第69章 客户投诉2（第1页）

一线牵有一个规定，如果化妆师被客户投诉，无理取闹的投诉除外，但如果真的是化妆师的错，导致客户投诉，就会受到相应的处分。

一次投诉，人事部出一次警告信，虽然不会扣工资，但也会有一定的影响，警告信超过五次的话，就会直接被开除。

而一线牵在A市有一定的影响力，如果因为这个原因被开除的话，那么想要在A市再找到一份像样的化妆师工作，就很难了。

苏慧自然也知道这些，看着非要投诉的客人，有些为难，“美女，你看这样行不，你这次化妆需要用到的一些化妆用品，不再额外收费，可以吗？”

每一个客人，之前制定的套餐费用只是一个妆面的费用，但是妆面上需要用到其他的化妆用品就要额外收钱。

妆前护理、假睫毛、延长指甲这些都是需要额外支付的。

“我不稀罕！你不用再废话了，就算是免费，我也一定要投诉你。”客户想也不想就拒绝了，势必要投诉了，不管是什么办法，都没有办法就和解。

“慧慧，这……”陈倩倩也无能为力了，站在一边想帮忙又帮不上忙，有些难为情。

“我没事！”苏慧微微勾唇，勉强的勾起一抹笑，这是她自己的事情，她也不想让朋友担心而影响工作。

“谁找我？”

一个声音闯了进来，随着声音的响起，一个高挑的身影缓缓的走了过来。

张梦琪来了。

一见到张梦琪，客户迎了过去，噼里啪啦的说着，“你就是总监是吧，我要投诉这个化妆师，一点素质都没有，没有时间观念，让我在这里等了这么长的时间，浪费我宝贵的时间，我要投诉。”

“你要投诉她？”张梦琪挑了挑眉，涂着红指甲油的手指，指了指苏慧，此时，她唇边正带着一抹似有似无的笑容。

“对……我要投诉这个没有素质的化妆师。”

这个客户一口一个没素质，但实际上，最没有素质的还是她自己，从头到尾，都是她一个人在无理取闹。

张梦琪点点头，表示已经了解了，“这位美女，你的投诉我们已经收到了，化妆师迟到是她的错，要不我们给你换一个化妆师？”

“这还差不多，只要不是这个化妆师就行了。”客人这一次出乎意料，没有过多的要求，同意了张梦琪的安排。

“好的，我现在就给你安排一下。”

最后，张梦琪出面，将原本陈倩倩的客户和这个投诉的客户调了过来，一切恢复平静，好像刚才什么事情都没有发生一般。

但事实上，却发生了。

因为，苏慧有了一次被客户投诉的记录。

这一个小插曲，并没有太大的影响，苏慧的心情有一点的影响，但也没有影响接下来的工作。

她对工作一向很严谨，很认真，不会因为这样的事情而耽误工作。

“好了！”

半个小时了，一个妆面搞定了，造型也搞定了。

陈倩倩的客户对这个妆面很满意，对着镜子照了照，由衷的说：“你的化妆技术很好，我很满意，我觉得你人很好，不像刚才那个客人说的那样，其实她才是真正没有素质，你不用放在欣赏。”

“谢谢你！”

苏慧原本有些郁闷的心情，因为这个客户的一句话，就像一股暖意流进心里，前一刻的坏心情，一下子消失的无影无踪。

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