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了一种最为明显的颜色。
在俄亥俄州约翰?帕特森的代顿收银机厂里,有一些被封锁在玻璃柜
里的收银机,永远成了实物教训。那些是在运往英国途中受损而被退回的
机器。帕特森说:“你在这座宏伟的工厂里随处都能见到这句话:‘我们眼
见为实。”’
为了能顺利地向他人传达意见,刚刚退任的美国电话电报公司总经理
西奥多?韦尔在与人交谈时,总是拿着一个本和一支笔,靠着办公桌画出
一些草图来,以便能够正确地阐明自己的意见。共和党领袖史密斯也有在
谈话时用画图解释思想的习惯。我们已经说过,史密斯是如何用他那满是
图解的册子让人们明白他在任州长期间所建的公共设施的。他曾与爱达?
塔贝尔说:“现在,光用数字和语言是远远不够的,只有画图才能让人更
明白。”
很多成功的商人也运用过这种策略。他们知道,展览实物是一种最有
效的销售方法。无论他们是在同小商人往来,还是同银行经理交易,只要
是可以阅览的,一律热心地收集起来。
奥弗斯特里德在《感化人类行为》中解释这种方法,即一张附几句解
释的话的图画,可以使原本需要两分钟才能讲清楚的事情在一分钟内就表
达得十分清楚。
一次,著名工程师莱芬维尔在申报一个方案时,看到某位经理没有理
睬他,便改变了策略。他把那位经理领到另一家工厂去看一个同样方案的
实施过程,结果,他轻而易举地就售出了这一方案。
蒙哥马利?沃德公司的经理梅塞利斯在召开了几次毫无效果的员工会
议后,终于想出了一个能一扫员工那种散漫状态的方法。在接下来的一次
会议中,他引用自己的话:“让他们坐在一起”,梅塞利斯请那些与他一起
坐的人站出来讲一讲他们的经历:如何从一星期3块或10块薪水开始,与
公司共同发展,升到如今有着丰厚薪水的位置上的。
梅塞利斯说:“让事实说话是我多年来在做指导他人的工作中所得到
的最好的经验之一。”
为了让员工学到更好的工作方法,食品大王亨利?海因茨喜欢以身作
则,在场地四处巡视,和自己的雇员一起劳动。他还告诉他们如何才能更
快地搬运砖木,还脱掉外衣做示范,主动帮助他们工作。
马科森对我们说,为了提倡节食主义,意大利的独裁者墨索里尼曾带
头过着简朴的生活。他还鼓励人们生育,并树立了榜样,自己首先做了
父亲。
约翰?沃纳梅克也以身作则,为渎
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