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论,他感到十分高兴,我的谈话能让他很开心。在这个基础上,我所遇到
的很多棘手的事情都变得容易解决了。”
关于这一策略的具体实施,不同的人会有不同的方法。
弗利特?凯里是著名的新闻记者。他说,他认识一位十分出色的推销
员,那个人有很多详细记载他的客户的嗜好的小卡片。
沃尔特?蒂尔?斯科特也说过有这样一位经理,他有一个记事簿,上
面记录着他的员工的生日,以便他能在员工生日那天给他们加薪。
当我们山其不意地给他人一个惊喜时,这种策略就十分有效。因此,
我们应当对我们所知的他人的嗜好善加利用。
休?富乐敦告诉我们,当他与罗斯福会面时,每次一说到棒球的话
题,罗斯福就会特别高兴,罗斯福经常问他: “现在棒球怎么样?安松还
打棒球吗?”
无论是对大人物还是普通人,这种策略都同样有效。
新闻记者马可森以访问大人物而闻名,他告诉我们:“大人物最喜欢
的就是你提起你们上次谈话时他说过的话。”
银行行长劳伦斯?怀廷是芝加哥金融界一位十分敏锐而博学的人物,
前不久,一位广告商曾说起过他的一些事。
他明白如何适当地去向他人发问。在交谈中,他总会在适当的时刻顺
便问一两句你的私人的事情,以表示他在记挂你正在做的事、你的喜好以
及那些你认为他早就该忘记了的小事。对他来说,我并不重要,他只是认
识我而已。可当我登门拜访时,他常常会笑着问我: “最近,你还打牌
吗?”“你又去那什维尔了吗?”“你的那个孩子又赢了几次赛马?”
这个方法实施起来是十分容易的,也许正是如此,人们才最容易忽略
它。对于我们来说,我们不总是只记得与自己有关的事,而忘记他人的
事吗?
因此,伟人之所以被称为伟人,就是因为他们能够竭力关注他人,对
与他人相关的事情,都能加以关注,这也是他们解决问题的一种策略,同
时,他们也赢得了人们的好感。
尽可能地尊重他人
在很长的一段时间里,威廉?霍华德?塔夫脱每个月都会用几乎20
个夜晚很敏捷地扭动着自己肥胖的身体,与一些脚步轻灵的女人愉快地
跳舞。
西班牙战争爆发后,紧接着菲律宾也开始出现暴动。身为菲律宾全国
委员会主席的他不停地在各省之间奔波,向那些对政府有仇恨情绪的人宣
扬政府的新政策。为了让人们接受自己,他特地学会了利戈顿舞。因此,
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