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竞争对手新产品的推出让苏然的公司再次陷入危机,市场份额急剧下降,公司上下人心惶惶。
“苏总,这样下去不是办法,我们得赶紧想对策。”一位高管着急地说道。
苏然坐在会议室的首位,目光坚定:“大家别慌,越是这种时候越要冷静。我们也有我们的优势,只要找准方向,就能绝地反击。”
经过深入的市场调研和分析,苏然发现竞争对手的新产品虽然性能优越,但在售后服务方面存在很大的漏洞。
“这就是我们的突破点!”苏然兴奋地说道,“我们要打造一支顶级的售后服务团队,提供全方位、个性化的服务,让客户没有后顾之忧。”
说干就干,苏然亲自招聘和培训售后服务人员,建立了一套完善的售后服务体系。
然而,新的问题又出现了。由于加大了售后服务的投入,公司的资金更加紧张。
“苏总,这样下去,资金链可能会断裂。”财务经理担忧地说道。
苏然咬咬牙:“去和银行沟通,争取一笔贷款。”
经过多轮谈判,银行终于同意贷款,但利息较高。
资金问题暂时解决,售后服务团队也开始运作。一开始,效果并不明显,客户对他们的新服务还持观望态度。
“苏总,看来客户不太买账啊。”
苏然鼓励大家:“别灰心,加大宣传力度,让更多的人知道我们的优质服务。”
于是,公司通过各种渠道进行宣传,渐渐地,一些客户开始尝试他们的售后服务,并且反馈良好。
“苏总,好消息,客户对我们的售后服务很满意,开始给我们介绍新客户了。”
苏然终于露出了久违的笑容:“继续保持,把口碑做起来。”
随着口碑的传播,公司的产品销量开始回升,但距离恢复到之前的市场份额还有很大差距。
就在这时,公司的一位技术人员提出了一个大胆的想法,对现有产品进行升级改造。
“苏总,如果能成功,我们的产品将超越竞争对手。”听到技术人员的大胆想法,苏然眼睛一亮,但很快又陷入了沉思。
“这个想法确实很有吸引力,但风险也不小。一旦失败,我们可能会陷入更艰难的境地。”苏然说道。
技术人员急切地解释:“苏总,我有很大的把握,只要给我足够的资源和时间。”
苏然犹豫再三,最终决定赌一把:“好,我相信你,放手去干!”
于是,技术团队开始夜以继日地投入到产品升级改造的工作中。但过程并不顺利,遇到了一个又一个技术难题。
“苏总,这部分的技术瓶颈始终无法突破,我们已经尝试了很多方法。”
苏然鼓励道:“别灰心,大家一起头脑风暴,总会有办法的。”
经过无数次的试验和失败,终于找到了突破的关键。
产品升级即将完成时,却发现生产成本超出了预算。
“苏总,这样下去,利润会大幅降低。”
苏然咬咬牙:“先不管利润,产品的竞争力最重要。”
新产品终于问世,在性能上确实超越了竞争对手。但市场的反应却不如预期的热烈。
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