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第217章 质量危机能否重新赢得客户信任（第2页）

终于，监管部门的检查结果出来了，公司的整改措施得到了认可，但也提出了一些需要继续改进的地方。监管部门的认可让苏然稍微松了一口气，但他知道这只是一个开始。

苏然立刻组织公司全体员工开会，“虽然监管部门给了我们一定的肯定，但大家千万不能松懈，要继续努力，把改进工作做到极致。”

员工们纷纷点头，干劲十足。

为了进一步消除客户的疑虑，苏然决定推出一款全新升级版的产品，并邀请之前那些抵制的客户免费试用。

“王女士，这是我们新推出的产品，希望您试用后能给我们提出宝贵的意见。”苏然亲自把产品送到客户手中。

王女士有些犹豫：“真的能行吗？我可不敢轻易相信了。”

苏然真诚地说：“您放心，如果这次还不满意，我亲自给您退款赔偿。”

在等待客户反馈的过程中，公司的资金状况愈发紧张，银行贷款的还款日期也越来越近。

“苏总，银行那边一直在催还款，我们得想办法啊。”财务经理急得团团转。

苏然皱起眉头：“再跟银行沟通一下，延长还款期限。”

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就在这时，陆续有试用新产品的客户给出了反馈。

“这次的产品确实不错，看来你们是真的用心改进了。”一位客户说道。

这些正面的反馈让苏然看到了希望，但仍有部分客户表示还有改进的空间。

苏然赶紧召集研发团队：“大家再加把劲，根据客户的意见继续优化产品。”

经过一轮又一轮的改进，公司的新产品终于得到了大多数客户的认可，订单也逐渐多了起来。

可就在公司准备加大生产力度的时候，生产线上的一台关键设备突然出现故障。

“苏总，这设备维修需要时间，而且费用不低。”生产经理说道。面对生产设备故障的问题，苏然的额头又皱起了深深的纹路。

“不管花多少钱，多长时间，一定要尽快修好这设备！”苏然语气坚定地说道。

维修人员迅速展开工作，但是经过一番检查，发现需要更换的零件十分稀有，采购需要时间。

“苏总，这零件国内没有现货，得从国外进口，至少得一周时间。”采购人员的话让苏然的心又沉了下去。

一周的时间，对于刚刚有了起色的订单来说，太长了。

“想尽一切办法，缩短时间！”苏然着急地说道。

与此同时，一些已经下了订单的客户听说生产设备出了故障，纷纷打来电话询问情况。

“苏总，你们到底能不能按时交货啊？不行的话我可就找别家了。”客户的语气充满了质疑和不满。

苏然只能赔着笑脸解释：“您放心，我们一定尽快解决问题，保证按时交货。”

为了稳住客户，苏然决定亲自去拜访一些重要客户，当面做出承诺。

“李总，这次是个意外，我保证不会影响咱们的合作。”苏然满脸真诚。

好在有些客户看在苏然的诚意上，决定再等等。

而在公司内部，员工们也因为设备故障的事情人心惶惶。

“这可怎么办啊？好不容易有点希望，又出这档子事。”

“公司不会又要垮了吧？”

各种议论声传到苏然的耳朵里，让他倍感压力。

就在苏然焦头烂额的时候，又传来一个坏消息，由于原材料供应延迟，库存即将告罄。

“苏总，这可真是雪上加霜啊！”供应经理一脸无奈。

苏然能解决这一个又一个的难题，让公司顺利走出困境吗？

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