手机浏览器扫描二维码访问
第58章（第1页）
“你想毁我容吗？哎你这丫头片子今天是吃错药了吧？”
身后大门又被打开，孟星哲在她后面愤怒控诉。
姚佳不想跟他乘同一部电梯下楼。她也直接拐去楼梯间，启动人腿下楼梯。
孟星哲在她身后加强了他自己的推断：“哎，谁得罪你了么？这一大早的什么毛病？我看你就是吃错药了！”
姚佳脚步加快，把孟星哲和他的声音全都甩在身后。
******
打卡上班，姚佳坐在工位前深呼吸，把一早上各种纷纷扰扰的情绪吐纳出去，让自己尽量以最专业的姿态进入工作状态。
虽然她在做的这份工作，她未见得有多喜欢，它也处在其他所有岗位的鄙视链底端，但俗话说得好，干一行就得专一行。她既然在做着这份工作，就得有做这份工作的认真和姿态。
这是她工作一个月以来所学习和领悟到的事情。
吐纳完毕，她已经可以放下早上那对母子的哭声，以及隔壁孟星哲的存在感。
她戴上耳麦，打开机器，准备接入电话。
先接入的是位姓钱的女士。
钱女士在电话里义愤填膺，要求坤羽电器赔偿家里地板被泡的钱。
“我是在你们坤羽电器买的洗衣机，接洗衣机进水的水龙头当时是你们给安装的，现在水龙头坏了，喷的满屋子都是水，我们家实木地板都给泡了！你们必须陪我地板钱！”
这样的案例放在一个月以前，姚佳处理起来会有一点没头绪，也会被顾客的情绪牵动着，对方的暴躁会直接把她感染得也暴躁。但现在，她忽然发现自己好像打通了不知道哪条筋脉，居然可以把自己抽离在顾客的暴怒之外，冷静地对待和处理问题。
她想应该是之前一次次被批评、一次次被算计、一次次职场宫心计对她的触动，让她得到了无形的成长吧。
“钱女士您好，请您提供一下您的购买信息好吗？”姚佳心平气和地问。
她边问边试着用来电号码查询了一下，查到了一笔洗衣机的购买信息。但时间是……
钱女士正在电话里没好气地回答她：“都那么久了，我怎么记得清什么什么鬼东西的购买信息？我的洗衣机就是拿到中央去验证，它也是你们坤羽电器生产的，怎么你们是想赖账吗？”
姚佳有条有理地说：“钱女士您好，是这样的，我根据您的来电手机号查询到，您这台洗衣机是在三年前购买的。请问当时安装洗衣机的时候，水龙头是好用的吧？”
她特意没有问：“水龙头是不是好用？”这种既可以回答“好用”又可以回答“不好用”的双重选择问法，避免了有更多机会让顾客意识到她可以回答“不”；而是直用了“水龙头是好用的”这种心理暗示的问法。
钱女士顺着她的问题回答：“是，当时是好用的。”
姚佳握着耳麦微笑。
她飞快想了下，又问：“请问钱女士，您家的地板被泡是什么时候的事？”
钱女士没好气地说：“上个星期！虽然是上个星期，但我告诉你你别借口过去好久了给我推脱，我上个星期是工作太忙我才没来得及找你们我告诉你，现在我有的是时间跟你们死磕！你们要是不赔地板钱给我，我就去法院告你们！”
要在以前，姚佳一定已经被这位顾客带得动起了气。但她现在不但没有动气，思路还很清晰。
她先安抚钱女士的情绪，安抚得对方几乎都有些大意起来，然后她继续按照自己的理事逻辑问：“女士请问您后来修过水龙头吗？”
钱女士没好气：“没有。”
姚佳又问：“那您家里除了这一个水龙头，还有其他龙头可以接入洗衣机吗？”
钱女士说：“没有，就这一个！所以你们别想把事情推到其他水龙头上！”
姚佳说：“那钱女士，我帮您派个售后工单，让售后师傅上门帮您检测一下，您看可以吗？”
钱女士立刻说：“不可以！我没时间招待你们！再说你们的所谓检测，结论从来都是产品没什么毛病，我可不会上你们的当！今天你就得在电话里把赔偿我的事情立马给我解决了，少找各种方式推脱搪塞，我不接受任何其他处理方式！”
姚佳想了想，随后继续安抚她、甚至是麻痹她，然后又问：“钱女士，您先别生气，我先向您做个关于洗衣机功能方面的调查，我看了下您购买的这款洗衣机是带有烘干功能的，最近天气潮湿，请问这一个星期您洗完衣服有没有使用这项烘干功能？您对这个功能还满意吗？”
可是她叫我宝宝哎（1V1 H） 闪婚娇妻送上门 明朝寡妇的时空旅程 开个诊所来修仙 庶女嫡妃 智齿 多一点可爱 重生之萝莉学霸娇萌妻 你听说了吗（制服之恋） 快穿之被攻略（1v1、np、bg、gl） 抱紧大腿（校园末世1v1） 魔主他马甲过多 金屋里的人鱼夫人 重生末世之凤来 古代吃货生存指南 独家盛婚 强婚99次：墨少，宠上天 春风一度：首席溺爱娇妻 【转生成为乙女游戏破灭flag的邪恶大小姐同人】今天大小姐又被攻略了 伊森的奇幻漂流
命运编辑者
谁说网文皆虚幻，逆天改命赚比特。自从揽下给纳兰家调停退婚纠纷的活，胡周和虚拟世界里的人物做起了买卖，赚取了大把的比特币。正感叹着虚拟世界的荒唐，他自己眼前竟然也亮起了弹幕，原本渐入佳境的人生也渐渐荒唐起来如果您喜欢命运编辑者，别忘记分享给朋友...
诡异，我要当头部
星际时代，人类的脚步踏足无数星系。这里有虫族，有异族，有光明，有黑暗，也有各种神秘系的力量，更有来自于异世界的诡异。人族能够与之对抗，最大的底气就是真气和殖装。殖装模块，殖装铠甲，殖装机甲，殖装军团这里，有无数强者组成的无敌殖装巨人。能够制造原始殖装的，只有帝国。人类有无数联邦和王国，但唯有一个帝国。这个故事，从一场帝国交流生选拔赛开始。方健其实，我从未想过，要去帝国的！看着那高大如哥斯拉的超级殖装巨人，他说我要当头部。如果您喜欢诡异，我要当头部，别忘记分享给朋友...
灵能复苏：我获得了不死之身
从三十八亿年前的竞赛场起跑，生命开始了角逐之旅。人类经历无数兴衰演化，才最终确立了万物灵长的地位。然而，灵能复苏，凶兽崛起，将人类的霸权冲击得七零八落。更有机械之乱，给人类留下深刻教训。人类的霸主地位从此衰落。但是，我们怎能忘记，曾经的荣耀？终有一天，要将战旗投掷向天空海洋，以及每一寸土地，重夺海陆空三重霸权，让人类再次伟大。如果您喜欢灵能复苏我获得了不死之身，别忘记分享给朋友...
回到唐朝当首辅
陶然在一次车祸中意外穿越到大唐贞观初期，从此开始了波澜起伏极具传奇色彩的一生。如果您喜欢回到唐朝当首辅，别忘记分享给朋友...
次元：从契约贝拉和奥菲斯开始
我叫凌恒开局穿越召唤了一只突进型崩坏兽看着那小小的突进型崩坏兽，我的第一想法是。它，可以进化！经过不懈的努力，它从最开始的突进型崩坏兽，一直进化到现在的纯白巨龙贝勒纳斯我从召唤它的那一刻就灌输着如何尊敬主人，爱护主人。直到有一天她突然化形了如果您喜欢次元从契约贝拉和奥菲斯开始，别忘记分享给朋友...
大笑港影
穿越电影世界，你表面上是卑微的马夫，但实际上是财务集团董事长姚叔的私生子，你凭借得天独厚的优势，击败谭成小马哥宋子豪，坐稳集团一把手宝座。坐稳宝座，你表面上是财务集团一把手，但实际上是卧底，你根本就不是姚叔的私生子，身份是伪造的，你的任务是要吞并瓦解包括伪钞大王高英培在内的所有伪钞集团。你成功了，大坏蛋高英培根本就不是你的对手，你很高兴，但此刻你才知道，你表面上是个很成功的卧底，但实际上你却是比高英培还坏的大坏蛋，你是个犯罪天才，你的卧底身份根本就是冒用的，连你的上司都被蒙骗了。当年，你不仅冒用了别人的卧底身份，还为了方便行动，泡上了大佬何长青的女友如今，报应来了，曾经的大哥，逃亡了十年的何长青回来了，将会向你发起血与火的报复如果您喜欢大笑港影，别忘记分享给朋友...