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第一百四十二回银行你凭什么叫人排长队（第1页）

厕所

不知道你会不会相信，我，居然越来越对厕所情有独钟。

厕所，是一个城市的检验之窗。一个最漂亮的城市，没有厕所，也是残缺的，呵呵，这是我的标准。

当我去到一个陌生的地方，第一个是看它的厕所，如果厕所漂亮整洁，我就会喜欢这儿，要不，我就绝不会喜欢。所以，当刚来广州，我看到那些公厕还要收钱，心中很是不忿。本来嘛，身为德狂侠女，平生最恨这些趁火打劫的事。与人方便本是美事，偏偏广州大街小巷的公厕，总要派个老坑在守着，收那鸡毛蒜皮的二角三角。

我不是没钱，只是不喜欢这样给你钱。

我对小虫说，广州比不上顺德。他说，何解。我说，我们顺德的厕所，不收钱，又干净，不知道多舒服！他张大嘴巴，哑口无言。

这年过年，被他捉回他老家去。对我来说，真是一件痛苦的事。因为，他老家没厕所。如果小解，用个桶装着，满了拿去浇菜用，可是大解呢？他家附近有茅坑，我的天，我一个顺德姑娘，要蹲茅坑？幸好他大哥家也是颇现代化，有厕所，不然，我是绝对不会跟他回去的。临回来那天，我一早肚子不舒服，六点多钟出去上厕所，他大哥家还没开门，我弄了半天，幸好邻居大妈好人，让我去她家上。我想起那个滋味，哼，他就算给我十万块，三年内，也别想我跟他回他老家去。

去他家，每次的长途车也是没厕所，所以，上车前，我绝对不敢喝水。在车上，渴死了，也不敢渴。尽管知道，美味的水就在身旁的包。可是，喝了后，要去厕所怎么办？唉，所以，每次去他家，去和回来都是痛苦的事。幸好，这次去的车，是坐的，有自动厕所，我呀，平生第一次去他家这么舒服，不口渴，不肚痛，不用死忍。回来呢，却一样受不能方便去厕所的折磨。弄得我口水都干死了，依然没敢喝水。

所以嘛，真的很喜欢厕所。尽管它臭它脏，可是它也是因为你而脏的，脏了自己，只为你的好，这种胸襟，谁有？

你如果问我，你喜欢玫瑰还是厕所，我当然两者都喜欢，可是只选其一，我宁愿要又臭又脏的厕所，而不要又香又艳的玫瑰。因为，厕所更实惠，更懂得为我着想。

刘德华有首歌叫《马桶》，有句歌词“每一个马桶都是英雄，只要一拧按扭，它会把你所有烦恼带走……”呵呵，那么厕所更是英雄了，谨以此文，回应这首歌。

银行，你凭什么叫人排长队？

看最近的电视，越来越大的名嘴侃新闻节目，其中我最喜欢看南方台的马后炮，其幽默有趣，令人喷饭之余亦深思。

昨天，我去银行转账给我朋友，因为帮他放租，要把租金打给他。结果一去，等了好久，前面有一个很慈祥的贵妇人，她说转一万三千元人民币为港币，于是银行职员忙不迭的给她弄了。偏偏手续烦琐，要等电脑，我前面还有一个美女，手握巨款，单看她手中厚厚的人民币和几个存折就知道，于是那个还有点帅的男职员就帮她先弄了。然后，那个贵妇人的，还在等电脑出单，那个所谓的帅哥一看我手中薄薄的人民币，就叫我等等。哼，不过我也没生气，不过银行排队是正常，我于是在他面前的评价牌连按几个不满意。那贵妇人很慈祥，和我聊开了，说去香港旅游，所以要换港币，后来她说，我还要等，叫他先帮你处理帐务呀。我说，我不是美女，可能今天穿得不够好看，人家是美女，又有钱，就帮她先弄了，他刚才叫我等一等呢。旁边一些亦在等的人都乐了。大概那帅哥不好意思了。于是帮我弄，结果很快就弄好了。我长呼一口气，想我还是幸运了。像我们这个小额业务，不是VIP的，那一次不是等个半天！

最近新闻亦天天就此说，像《马后炮》就聊开了：什么那儿的银行，一个老头子等了一小时，憋不住尿，晕过去了。还有，广州天河某银行，某老妇人在银行排长队，突然休克，最后抢救无效死亡。我晕，那么，银行不是在变相杀人？！

我们也曾在电视看到这样一个画面，银行里，个个小顾客汗流浃背在排长队，那些职员呢，在里面吹空调玩扑克。

对此，我们只能摇头苦笑，因为人家吃的是金饭碗呀。谁叫你不是VIP？谁叫你不是有钱人？

可是，银行如此的服务态度，凭什么还有那么多项目乱收费？

跨行查询，好不容易叫停了。可是，为什么拖了那么久？而另外，为什么有些银行，跨行取款，还要收手续费？？另外，还有借记卡的年费，这合理吗？？

而另一方面，我们这些美名为上帝的顾客，天天要看银行小职员的面色办事，只要你跨脚进银行。

不敢对比外国，人家外国，你折价的东西，退回时人家也全额退，那是何等的"服务至上"，可是中国呢？在中国，你找不到完全满意的服务行业。

我仍然想问一句，银行的存在，不是因为那些存款贷款的顾客吗？那么，纵使不是上帝，也是上宾待遇呀。银行，你凭什么叫人排长队？？