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刘小夏笑吟吟的问刘新洲,“洲哥,你也是陪客户去香江买保险吗?”
刘新洲摇摇头,“我不是,我是为了李树峰的事情,他现在天天拉着我喝酒,我实在是有些招架不住。只能来齐州求你了。”
刘小夏叹了口气,“洲哥,说心里话,我实在是不愿意掺和人事方面的事情,里面麻烦事太多。”
“我太知道了,我也是被缠的没办法了。夏哥,你给想想办法吧!”
考虑到临州水泥的资金体量,刘小夏决定答应下来,“行吧,我来想想办法,改天你让他来一趟齐州吧!”
有人说,生活就是人情世故。刘小夏想说,工作更是。和公司的关系,和客户的关系,和同事的关系。各种关系,盘根错节,有些事,虽然不愿意做,但也得妥协。
比如说:公司推出了一些创新类产品,主要是股权产品和阳光私募,刘小夏不愿意卖,怎么办?
有些时候,只能妥协。
包括和客户的关系,也一样。为什么会有返佣客户?核心原因,理财师没有价值。销售,本质是利益互换。信任是前提。
早例会上,赵曦问了个灵魂问题。理财师应该和公司一伙?还是应该和客户一伙?
刘小夏有感而发,想到哪说到哪,“我认为,我们必须和客户一伙。我们应该和客户站在一起,一起来了解盛唐财富,一起来了解产品。理财师的价值,是专业度。协助客户了解行业,了解产品。我们应该成为备受客户信赖的理财顾问。”
王雨晨笑眯眯的说道:“可是,我们是销售行业。销售是什么?是卖东西。大部分人都会想,为了把东西卖出去,只能说好听的,不能说难听的。况且,给我们发工资的,是盛唐。考核我们业绩的,也是盛唐。拿着盛唐的钱,和客户站在一起。客户会相信吗?”
刘小夏想了想,说道:“我给客户讲产品,好的、坏的都讲。只要是我知道的,我都会尽可能告诉客户。我们遇到的所有问题,通过增加和客户的黏性,都能解决!提升黏性最重要的一条,让客户感受到你的真诚和你的价值。”
熊少强笑着说道:“夏哥,我感觉我很真诚了,为什么客户总是不信呢?”
刘小夏无语,“你打陌电,张口央企,闭口央企,这是真诚吗?”
“夏哥,我说一句,”李帅举手发言,“我之前不提央企的事,实话实说,愿意聊得客户真的不多。现在提央企的事情,愿意聊得客户多了不少。”
李帅说的是实情,这也是陌电难开展的主要原因之一,和客户一点信任基础都没有。
“帅哥说的对,我承认这一点。但青哥就实话实说,为什么他的客户增速也不慢?我想,即便不提央企的事情,如果你足够专业,知识面也广,很多客户也是愿意和你聊天的。”
谷婷叹了口气,有些羡慕的说道:“夏哥,我们谈的客户少,经验提升的也慢。”
刘小夏笑了笑,“经验提升,也未必一定要谈很多客户。和知识面,也是有关系的。金融行业,想做顾问式服务,一定是需要一些底蕴的。”
“我们白天打电话,晚上回家都很晚了。家里的事情都有些顾不上,也没有时间学习。”谷婷说道。
王雨晨笑着接过话茬,“做任何事情,初期都是艰难的。夏哥刚入行的时候,什么都不懂,也打过陌电。如果你认为这个行业有前途,请你坚持。如果你认为没有前途,可以放弃。道理很简单。每个人都不容易,每个人都很辛苦。你们只看到了夏哥的荣耀,却没有看到他的辛苦和付出。他从刚入行,就坚持不倦的学习,试问,在座的,有几个人能做到?”
王雨晨一番话说的掷地有声,谷婷等人自然也不再多言语。毕竟,这是实情!
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