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“没什么关系。再说了,我们这个证券公司是纽约这边最大的了,我敢保证你在这条街上找不到第二个。所以请跟我到沙发这边稍微休息一下吧,这里有我们这个家证券公司的发展流程以及相应的简介,您可以拿起这个宣传手册看一下。”
“我也是听朋友说起这是纽约这边最大的证券公司,所以便闻声而来。不过我这个人吧,说话可从来不是那种会马马虎虎的类型,你们这家证券公司是最近才开办的吗?”
“哦不,我们这家证券公司已经有好久的历史了,你大概是不知道。不知道就不知道没关系,这张纸上都会为你介绍的,还有什么疑惑您可以在网络上搜索。”
接下来他就很客气的看向林雯雯回答说:“放心吧,听你这口音不像是本地口音,你是外地人吗?”
林雯雯很快回答他:“哦,我是亚洲人,我是亚洲人来北美洲工作的。你呢,你是就生活在北美洲,还是说你也是亚洲人?”
“啊,原来你是亚洲人呀,其实我经常到亚洲那边去玩,所以呢,我去过亚洲的很多地方。我虽然是北美洲人,但是我有的时候也到南美洲玩儿。其实我觉得这北美洲和南美洲本来就只差了一个字,但是真正相差也挺大的。”
“我记得我上一次到亚洲玩儿的时候,大概是五个月前,我上一次到南美洲玩的时候大概是八个月前。”
没什么关系。那你先看一下吧,我到自助机那边再看看机器有没有坏掉。哎呀,机器没有坏,这位客户请你跟我来一下吧。
于是这位客户就跟着林文文一起走了过来,这个机器还挺大的呀,是以前的旧机器呢,还是现在新换的自助机?
嗯,半年前换的。这个可不是自助取款机呀,这个是自助业务办理机。虽然说你觉得自助机都是一个类型,可是有些是自助取款机,有些是自助业务办理机,他们两个也是截然不同的概念。
紧接着他向林文文问:“林女士,你是说这个是自助业务办理机,不是自助取款机呀?”
他很快笑了笑,是呀,在这个自助业务办理机上,你还可以选择多种语言。因为这个自助业务办理机是国际通用的,所以说他用起来非常方便。
那位男士很快也笑着说:“哦原来还是国际通用的自助业务办理机呢!这个办理的速度快不快呀,机器坏不坏呀,用不用维修呀?
林文文尴尬的笑了:“这位男士,这个机器通常情况下是不会坏的,自助业务办理机的速度要比人工办理快出来很多,通常情况下都是高速通道,您不用担心。男士,请问您是第一次来我们证券公司吗?
那位男士很快回答。是的,林女士。本人的确是第一次来这边正确公司办理相关业务,所以还不是很熟悉。本人之前是在德州办理的相关证券业务,第一次来这边找了好半天才找到在哪里。
林文文很快笑着说道:“没关系这位男士,这位男士你跟我到里边看一下吧!其实我们这里还算是服务相当周到的,你看……在我们这个证券公司的里面大厅呢有很多私密性的空间,防止客户觉得会侵犯到个人的隐私。其次,如果您是我们这边开户的贵宾客户,将享受到我们终身的相关福利。
那位客户也非常满意,好的林女士,我大概是了解的。林女士,这是你的工作服吗?
林文文很快笑着回答,不,这不是我的工作服。只不过是我买了一套像样的羊西装,您看着觉得像是工作服吧!说来也巧,这一套看上去还真的很像是职业装呢,可是他并不是职业装,是休闲运动款式的,您不仔细看就看不出来呢!
顾客笑了笑,紧接着往里面走。哎呀,我本来今天说是先去中央公园一趟的,没有想到我这腿是走不动了,就直接来证券公司这里先开户。你看啊,如果我是贵宾的话,你们这边能不能开车送我到中央公园一趟呢?你竟然说是贵宾的证券客户,有不一样的待遇,要比普通客户强一点,那我想问问这贵宾客户和普通客户有什么差别?实质性的哪一类!
这位男士,您竟然是贵宾客户的话是可以享受到我们证券公司提供的相关开车接送服务的,以及我们会送您相关的运动套装,还有比如周年庆呀,有什么活动呀,都有相关的小礼品免费送货上门,而且都不用您来自己取的。
这位顾客非常开心的笑了:“原来是这样呀!林女士,那你们等下开车带我到中央公园去透透气吧。哎呀,我这身体不怎么样了,我是冬天风寒,夏天中暑,不过也没什么关系,既然是这样的话,你们证券公司服务这么周到,开车带我到中央公园玩一玩应该不算什么吧?
“好的,这位男士请稍等,我联系一下我们证券公司的司机。”
紧接着林文文向公司的总机走过去。拨通了一串相当长的电话为司机小张,你现在人在哪里呢,可以过来一下吗?咱们证券公司这里有一位超级客户,而且还是贵宾客户需要到中央公园去休息一下。因为他在我们这里是贵宾客户,所以想收拾这些待遇,你现在有时间吗?
小张本来正在吃饭,一听说公司派来的任务就哗哗的两下放掉手中的饭菜。好的文文姐,她是要到中央公园去玩吧,没关系,请这位男士客户稍微等一下,我看一下路上是否堵车,五分钟之内会及时赶到。
林文文挂掉公司总机的电话,紧接着向这位顾客走过去:“尊敬的客户,您好,您的确是我们这里的贵宾客户,享受78项超顶级私人优越服务。接下来您作为我们这里的贵宾客户将由我们送您到中央公园玩耍,祝您玩的开心。”
这位男士也非常愉快。是啊,我平时都住在德州,基本上是没时间去中央公园的。不过没什么关系,既然可以到中央公园去玩而且作为你们的贵宾客户,我深感荣幸。都说客户是上帝,而客户又是最伟大的消费者,我想今天真是太开心了,能和你们这里的证券公司合作,我感到十分荣幸。
林文文将开票递给他。紧接着对他笑着说,那这位客户请您到贵宾休息区稍事等待。在双室等待后,我们将为您提供贴心的、一条龙式的服务。
好,非常好,非常好。那么我请问林女士,你们这个证券公司到中央公园需要有多久,你可以简单的跟我说一下吗?
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