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胡鸢看了他们自己写的数字。总的加起来,跟自己预期的要做的差的实在太多了。
于是会后,一个个跟他们谈。
胡鸢:“丹丹姐,金城一期你认识的多,我知道,你的人脉广,我觉得你的老客户带单,我给你安排这次活动目标的30。素问这次定下100单的目标,你起码分配30单。可你写了20单。我给你定了30单。而且是保底的。你有什么问题吗?”
严丹丹:“今年年初的那一场,形式都不如去年了。我这边的老客户,都是挖了又挖了的。真的没有了。”
胡鸢:“来,我给你分析一下。”
胡鸢看了看,严丹丹整理的客户资料表。
胡鸢:“从年初开始,进店客户是11人,你报上来的,填上资料的。这些写的都很细。证明你聊的是很不错的。”
胡鸢:“而这些客户,成交的只有3个。大概32的成交率。这个也属于正常。去年素问客户的成交率在0。今年却降低那么多?”
严丹丹:“因为今年的竞争大了,多开了几家起来。这些人都是在对比的。”
胡鸢:“我看你的跟踪记录,有的已经一个多月没联系了,而上次联系,只是写到了,他们去看了别的牌子。但是还未下定。很多客户都是这样。如果最后素问没成。这就是跟踪问题。你回想你去年的状态,每个客户不都是跟的紧紧的?不到最后都不放弃的!今年呢?”
胡鸢:“你定目标,你要怎么订?首先,整理自己手头上的客户分类。你确定能定的。这种你分为类客户。这就是这场活动的保底单子。已经出了方案的,然后有点价钱问题,但是有想要的。这种你氛围b类客户。b类客户的成交率大概60。接下来的是类客户,就是已经说了不要,拒绝你了。这些客户,你要是跟踪的紧,只要他还没定,那么这些客户,至少会在成交10。”
胡鸢:“你应该这样来定目标!老客户带单,他们没想起来给你带单,但是你可以主动再去挖掘。目前的客户,你接单的居多,今年新招的两个新人导购,我是打算让她们在这场店庆活动练手的。但是他们手头上没资源,我让她们自己定目标,但是他们的不能算在内,不然的话就完不成。”
胡鸢:“我定下总目标,不是假大空,也不是让你们就出去跑新客户,目前手头上的资源,足够完成一半了,只是你没有跟踪到位!”
胡鸢:“接下来!第一个节点,我要你重点消化这些人。”
胡鸢拍了拍那一叠纸。
胡鸢:“必须要开好头。这场活动才不会完蛋!大家才会有干劲。年初已经不好了!如果这场再不做好,我们今年也起不来了。”
严丹丹惊讶于胡鸢,平常都在外地忙的很,就看了一些客户资料,就能给她分析出那么多。
她都觉得自己做得到了,脑子里迅速回忆起那些客户,计算着。30单应该没问题,然后就修改了自己的目标。
胡鸢满意了,严丹丹的执行力很好,是个人才,只要给她方法,那么她便进步很快。
胡鸢擅长分析,擅长找原因。
小艾是最不用他操心的,作为技术人员,他用心就够了,而且想挣钱,胡鸢不要求他做多少业绩,因为目前设计下单主力是他,他搞不来的。还得跑业务。只不过他想分担,便放着他去做。
小曾是比较需要敲打,还不定性,比较喜欢玩。现在开始老油条了,也比较粗心一些。
但是也有优点,就是比较能跟客户侃,比较机灵一些,处理现场问题,倒是一把好手。
新来的两个女销售,还都是比较年轻一些的,跟他年纪也差不多。不过还未结婚,看着不大定性。他也没有过问,全部交由严丹丹去带教。
接下来胡鸢就一个个跟底下的这些人谈,他平时不怎么在素问待着,全部放着严丹丹去整。但是发现问题了,总得去解决。
去年人那么少,都可以消化掉那些业绩,今年人多了!总应该做的更好一些吧。
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