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餐饮行业人员来回走动,发生碰撞弄脏顾客衣服也很常见,脾气好的人一般不会追究,遇到脾气不好的会被指着鼻子破口大骂。
通常店家会给一定优惠,或者免单作为对顾客的赔偿,然后大事化小,小事化无,很少会有人纠缠不休。
“走路不看路,你眼睛长着是用来出气的吗?!”
“我这件t恤是lv的,lv你听过没,名牌,知不知道要多少钱?把你卖了都赔不起!”
青年一看就是个暴脾气的主,没完没了骂个不停。
“对不起,对不起。”
泪光在女生眼眶里打转,都快被骂哭了,但她一直在赔礼道歉。
即使女生已经道歉了,但青年依然得理不饶人,怒道:“对不起有用还要警察做什么!我把你脸刮花了,再和你说对不起行不行!”
“哥们,别太过分了!”
“人家小姑娘又不是故意的,有必要咄咄逼人吗?”
“一个男人大气点,骂几句撒撒气就得了,别得寸进尺。”
奶茶店内的其他顾客有点看不下去了,人家女孩子也知道自己错了,认错态度也非常端正,该怎么赔偿大家好好商量,一直指着人家鼻子骂叫什么事!
“关你们屁事!敢情泼的不是你们,都在这说风凉话?”
一般人发现自己成为了众矢之的,肯定会心里发虚就算了,但这名青年不止没有收敛,反而和群众吵了起来。
青年端起了桌子的奶茶,扯开嗓门怒吼:“刚才谁说算了的?给老子站出来,你们让我往脸泼一杯奶茶,这事情我就不追究了!”
听到这话,顾客们纷纷闭了嘴,他们可以站出来说几句公道话,但女生又不是他们亲戚朋友,没人会愿意代替他接受惩罚。
这时候,奶茶店的店长闻讯赶来,是一名三十来岁的中年女性。
“先生,真不好意思弄脏了您的衣服,这是我们工作的失误,请您多多包涵。”
店长站在中间将女生和青年隔了开来,她这么做也是怕万一青年恼羞成怒动手打人,事情闹大了对店的影响不好。
店长微笑道:“这样吧,您这件衣服多少钱,本店照价赔偿,另外您今天在本店的消费全部免单,这个方案您看满意吗?”
“这还差不多!”
青年才终于善罢甘休,一场矛盾终于化解。
“小陆,你跟我过来。”
店长把女生叫进了厕所拐角,压低嗓音说道:“你怎么回事,做事毛手毛脚的,以前你可不这样!”
“店长,是他突然之间站起来,我才会不小心和他撞在一起。”
女生全名叫陆薇薇,刚才当着那么多顾客面前,她为了不破坏奶茶店的形象,才一直忍气吞声被骂也没有还嘴。
现在只有她和店长两个人,觉得有必要解释清楚,
她觉得自己有错,但那个青年应该要负更大的责任!
“别解释,解释就是掩饰,我不想听!”
店长不耐烦的摆手打断了女生,道:“赔偿那位顾客的钱,从你工资里面扣,下次要是再发生同样的事情,你以后就别来班了,听见了没有!”
“听……听见了!”
陆薇薇咬紧了嘴唇,眼神中满是不甘心,她不是不愿意负责,只是不想背黑锅,就算扣工资是不是应该先调查清楚?
可惜啊,陆薇薇知道自己人微言轻,根本就没有说话的资格。
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