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时光如白驹过隙,一个月转瞬即逝,年关将至,年味渐浓。位于购物中心的这家火锅店,生意愈发红火,顾客陆陆续续前来就餐。
还未到饭点,店外就已经有顾客排起了长队,翘首以盼。店内,吴经理神色凝重但有条不紊地指挥着全局,王主管负责收银台的,杨主管负责招呼外面等待就餐的顾客。
刘时晴和王大姐负责B区,姚田田负责A区。刘时晴和王大姐热情地迎接每一位进入B区的顾客,“欢迎光临,这边请!”她们脸上洋溢着亲切的笑容,引导顾客入座,迅速递上菜单。
“您好,这是我们的特色锅底,您看您喜欢哪种?”吴经理耐心地为顾客介绍着。
王大姐和刘时晴忙着为顾客送围裙水果。
A区的姚田田同样忙碌不停,看看顾客需要加汤。
马哥和小孙则在厨房和用餐区之间来回穿梭,马哥双手稳稳地端着装满菜品的托盘,“小心,让一让!”小孙紧跟其后,确保菜品能及时送达。
付哥则专注地收餐,动作麻利,迅速清理着桌面。
随着时间的推移,店内的顾客越来越多,服务员们忙得脚不沾地。从早上十一点开始,一直到中午,客流量丝毫没有减少的趋势。原本应该一点半至两点左右吃午饭的前厅人员和后厨人员,因为忙碌的工作,一直推到了三四点才有时间吃饭。
大家匆匆扒拉了几口已经凉透的饭菜,顾不上休息,便又投入到紧张的工作中。
刘时晴在B区服务的过程中,看到收餐工作堆积,和付哥一起做收餐工作,然后开始洗杯子。
小孙在传菜的间隙,看到刘时晴在厨房洗杯子,便会跑过去协助付哥收餐。
下午,店里的热闹气氛丝毫不减。B区的刘时晴迎来了一桌带着孩子的家庭。她贴心地为孩子准备了儿童座椅,还送上了一份小零食,“小朋友,祝你吃得开心。”孩子的父母连连道谢。
王大姐在为一位老人服务时,格外耐心地看好老人的需求。
A区的姚田田遇到了一桌对菜品有特殊要求的顾客,她仔细记录下来,与厨房沟通协调,尽力满足顾客的需求。
马哥和小孙传菜的脚步从未停歇,汗水湿透了他们的后背,但他们依然保持着高效。
付哥收餐的动作越发熟练,清理桌面干净利落。
傍晚时分,火锅店迎来了又一波客流高峰。B区的刘时晴和王大姐忙得不可开交,刘时晴一边为顾客点单,一边关注着其他桌的需求。
“不好意思,请稍等一下,马上就来。”她不断地向顾客道歉。
王大姐则在为顾客上菜的同时,还要加汤收拾台面。
A区的姚田田也忙得团团转,“您好,这是醮虾滑汁,请慢用。”
马哥和小孙的传菜速度加快,确保菜品能够及时上桌。
小孙在传菜途中,看到付哥一个人忙不过来,又放下手中的托盘,帮助付哥收餐。
晚上,店里的顾客依然很多。吴经理在各个区域巡视,为员工们加油打气。
“大家辛苦了,再坚持一下,一定要让顾客满意。”
王主管和杨主管也在帮忙解决各种突发问题,协调服务员的工作。
刘时晴的声音已经有些沙哑,但她依然保持着微笑和热情。
王大姐的双腿像灌了铅一样沉重,但她依然坚持为顾客服务。
姚田田的额头布满了汗珠,但她的眼神依然坚定。
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