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金丽一看隐瞒不下去了,便带着哭腔把事情的原委告诉了经理,并一个劲儿地向经理认错。
经理一听心中冒火,但这毕竟是大庭广众之下,他要维护餐厅的形象,就没有当面责骂金丽,而是说:“虽然你是出于为餐厅考虑,但这绝不是你能这么做的理由。
你这是给餐厅抹黑。
我决定从现在起暂停你的工作,你先在这儿等着,一会儿跟我一起去给客人道歉!”
法国经理接过吴华他们的账单看了一眼,随即想到了解决办法。
他知道餐厅没有处理花旗银行卡的系统,但酒店前台那里有。
于是他给酒店总经理打了个电话沟通后,来到酒店前台。
当他在系统里看到这张金卡里有足足一百万美元时,也是惊讶不已!
法国经理拿着账单和金卡,喊了金丽一声,一起向吴华那桌走去。
金丽低着头跟在后面,心里满是悔恨。
餐厅三令五申要严格执行规定,万一有客人付不起账,自然由餐厅来处理。
可自己今天为何鬼使神差地这样做呢?难道是看不惯那少年高傲的样子吗?
法国经理走到吴华面前,微微鞠了一躬,说:“您好,先生,我是这里的经理戴维。
刚才由于我们员工未严格遵守规定,怠慢了您,给您带来的不便,我代表餐厅向您深表歉意!”
尽管经理说得含蓄,但吴华一看跟着经理后面的金丽,就明白了缘由。
但他故意装糊涂地说:“没有啊,经理先生!我觉得您的员工对我们服务挺好的,到底怎么回事呢?”
金丽低着头走上前,说道:“对不起,先生,都是我的错。
餐厅规定是消费后再结账,但我、但我见您点了许多昂贵的菜品,怕、怕……所以提前要求您结账,这一切都是我的失误,请先生原谅我!”
吴华其实没打算跟金丽过不去,就是一时心里有点不痛快才掏出了金卡。
看着金丽那副遗憾的样子,换谁见了美女这幅模样心里多少也会有点不忍心。
最重要的是,他不想破坏了和小表妹一块儿吃饭的氛围。
见金丽已经得到了教训,他也就不打算再追究了,于是摆摆手说:“没事儿,反正早晚都要结账嘛!”
戴维见吴华没有追究的意思,心里暗自高兴,连忙走上前说:“先生,为了表示我们餐厅的歉意,我决定您今天的消费只收取两成费用。
这是您的金卡和账单,请您检查一下!”说着,双手恭敬地把金卡和账单递给了吴华。
实际上,作为这家法式西餐厅的法方经理,戴维是有权限给吴华他们免单的。
但他考虑到用花旗银行VIP金卡的人通常都不在乎这点小钱,他们在乎的是身份和面子,只要自己表现得足够有诚意就行了,因此决定只收两成费用。
吴华接过来金卡和账单,随手打开钱包,把金卡丢进去。
然后扫了一眼账单,发现只收了不到300美元,换成人民币也就一千多块,确实按照两成算的。
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