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“俞总,这其实没什么道理。”
互联网年度高峰会议在继续,打工皇帝与年轻创业者的花絮只是一个为前者增加光彩的小花絮,倒是旁边的刘强东看到俞兴没什么表情的坐下后安慰了一句。
出乎刘强东的意料,俞兴反而扭头笑了笑。
随后,俞兴问道:“刘总,如果阿里的马总认为京东的重资产是一条不那么优秀的路线,你会怎么想?”
刘强东反问:“他有那么说吗?”
“如果外界认为……唔,这样说吧,京东的重资产运营和如今国内主流的电商模式不太一样,你为什么会沿着这个方向一路狂奔?”俞兴修改了措辞。
刘强东刚想说话,忽然迟疑了两秒,问道:“你说的那个‘对话’不会现在就开始了吧?”
“是啊,刘总,不过,我在发布前会把整理的稿子给你看看,如果你改了主意,不想发布,或者觉得稿子里的意思发生了扭曲,那也可以改。”俞兴笑道,“我的想法是呈现出大家对商业的思考,而不是为了挑起矛盾。”
他又补了句:“但是,有些矛盾可能是难以避免的,那是基于大家对一件事不同认知的矛盾,如果这种激荡起来的火花能让更多的人产生思考,我个人认为反而是有益的。”
刘强东点评道:“话都让你说了。”
但他还是思考着回答了这样的问题,确实,京东在如今的电商市场里是个另类。
“我可以用一句话来回答。”刘强东展现自信。
俞兴凝神。
刘强东又展现了自己没那么自信的一面,询问道:“一句话是不是有点少?需要我多说一说吗?这样呈现的效果是不是好一些?”
俞兴深切感受到未来商业大佬的稚嫩,严肃的建议道:“一句话就够了,但要精髓一些,比如,我和投资人聊的时候其实也就只想说一句话,百晓生是一个职场社交与职场话题的平台,聪明人听这一句就应该立马把钱堆到我面前!”
刘强东被逗笑了,有种创业者的共鸣。
他去年各种找钱的时候有过类似的心态,聪明的投资人应该把钱堆到我面前啊!!
这既是对自己公司的认可,也是一种叹息式的幻想。
刘强东认真考虑,答道:“很多时候,电子商务的竞争本质是效率成本和用户体验的竞争。”
俞兴脑海中迅速回想京东过去与未来的发展,甚至是阿里的发展,缓了缓才说道:“所以……京东重资产发展的目标是提高效率与用户体验,唔,自营……这是京东自营的优势,阿里做平台,它平台上的商家很难与京东这个超级商家发起竞争,同样的,苏宁与国美存在庞大的基本盘,想要转型线上也面临着很大的难度。”
刘强东有些意外的瞥了眼俞兴,点头道:“效率越高,用户体验实际就越好。”
俞兴想起马伝后来说到的问题,问道:“京东自己做仓储和配送,员工人数那么多,相比较而言,阿里的员工人数少了很多,未来随着业务的发展,刘总,你考虑过如何应对员工的快速增长与管理吗?”
刘强东很显然考虑过,只思考三秒钟就给了回答,还是一样的反问:“你觉得零售是什么类型的行业?”
俞兴转了转念头,答道:“劳动密集型。”
“是,零售是个劳动密集型的产业。”刘强东点头道,“但是,它必然会变得越来越要求技术的提高,转为技术密集型产业,员工规模只要在可控范围内就可以。”
他阐述自己的想法:“什么是可控?只要我们的营收增长远远大于员工涨幅,那就证明我们的效率是不低的,甚至是提高的。”
“像我们的仓库,现在还是传统的横梁货架,但未来必然要朝着自动化的目标前进。”
“人肯定会增长,可是,比例不一样,比如,营收一年涨60%,通过技术的提高,员工涨幅在30%,这就会很良性了。”
刘强东谈兴渐浓,举了个例子:“亚马逊,它在2005年的时候收购了一个在线的书籍零售商,名字叫BookSurges,它可以向出版社提供无库存图书履行网络,就是根据需求量来印刷的自助出版服务。”
“这种模式解放了出版社的库存压力,就是一种技术化的改造。”
“去年,哦,应该是前年了,亚马逊又收购了独立有声书的制造商,你看,亚马逊这方面的布局很明确,它搭建平台,向出版商提供更多的更便捷的选择。”
这个例子已经超出了刚才的问题。
刘强东没有继续往下说,兜了回来:“增强技术,提高效率,加强管理能力,这是面对规模增长的有效解决方式,同时,这种规模的增长也会有益于用户体验。”
他笑道:“俞总,你从京东买东西,你不会管我们有多少人,你只会关心送的快不快,对不对?”
俞兴点点头。
“既然是对话,那我也问你一个。”刘强东说了句,“前天公司里开了个会,讨论的一个问题就是现在要不要做支付,结论是现在做支付的价值不大,比例太小,优先级靠后。”
刘强东曾经和俞兴谈过支付的问题,那是这个年轻人给出的强烈建议。
只是,那次交流之后最重要的事始终是寻求新的融资,度过生死难关,而就是在这次“对话”邀请的电话之后,刘强东又想起来支付的事,集思广益的聊了下这个问题。
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