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实际上,就算是她在医院也接过投诉。
急诊科是个很容易汇集奇葩的地方,往往有些病人是完全把医疗行业当做服务业看待的,付了钱就一定要享受到最好的服务。
“说是咱们的态度有问题,打针没说清楚时间,”蒋丹说,“以后接到咨询,全都要说清楚时间。”
作为护士长,蒋丹对此简直是烦不胜烦。哪怕是说清楚时间,病人没听清楚,其实也会闹。闹还好,就怕不闹,表面笑呵呵,
背地里直接告上去。
这种才是最可怕的。
原来是这样吗?
晏芷袖若有所思。
吃完饭就是坐诊,因为是周五,来看病的反而比平时更多。
八点四十分,负责病房的辛小夏点药对账:“因为要开学了,好多学生要去上学,家长会过来买药啊……”
点药点的是贵重药品,并不是所有的药品都要点数。
今天傍晚医药公司还送了不少药品过来,辛小夏既要负责收费配药,还要将药品入库,录入系统。如果系统里面显示没有库存
,医生就会开不出药来。
这会忙完,众人都聚在药房帮辛小夏摆药。
对于晏芷袖来说,这也是熟悉药品的一种方式。社区卫生服务中心所能开的药比医院少很多,她有时候查不到合适的药,都会
直接让患者去外面买。
“月末就是麻烦,”辛小夏抱怨,“要各种对账,有时候我都怕了收费了。”
因为账目对不上,就要由当班人员自己出钱补齐。
一个社区卫生服务中心能容纳的人员就这么多,并不会再雇一个专门的会计来,所以只能内部人员自己算。
晏芷袖摸了摸鼻子,其实她也想买些药回去的。
之前袁仁贵就跟她说过,有需要的药品可以和他说,他可以帮忙下订单。倒不是说可以以所谓的内部价购买,而是可以省挂号
费。
他们内部人员购买药品的价格和病人是一样的——实际上,这些价格都是经过政府控制的最低价,已经是非常划算的了。
十块钱挂号费,这是他们唯一能省的,但是也只有本人才可以,如果是家属朋友,还是不行。
晏芷袖是想给陈怀带去学校用的。小表侄上学,她这个姑姑出不了学费,也没买什么装备给他,只能从这方面下手了。
“袖子你要什么自己拿吧,等会再一起刷了。”辛小夏正忙着录入,“你侄子上学用的话,那还是拿新来的那些药,都是最新
生产的。”
每一周,药师会计算出药品消耗量,然后上报上级医院,下订单给医药公司,让他们送到社区卫生服务中心。一周一次,如果
中间有放假,就是两周一次,保证他们的药都是新生产的。
“其实也没差,”晏芷袖翻转对比了生产日期,“都是同一个批次的。”
辛小夏头也不抬:“那就随便拿吧。”
有时候患者事多,总觉得他们的药像药店那样囤积,总是要他们拿柜子最里面的药——他们觉得这是最新生产的。
虽然他们大多数时候来了新药,都会把上一次到的药往外推,以便尽快消耗完。但是实际上,有时候实在难以收拾,比如旧的
太多,拿出来要花很长时间再放回去,新来的药会直接放到老药外面,这样拿的时候,反而是先消耗新药。
不过这种次数不会很多,因为一般会这样做的药,都是消耗大的药品,不管是新药还是老药,很快就会消耗完,如果用得少,
药师也会根据实际减少进货量,尽快把旧的用完。
——他们一周进一次药,调整非常灵活。
绝对不存在药店那样临近保质期的情况。
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