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如果人们觉得自己是在完成一个崇高的目标的话,那么他自己赚的钱是多是少,其重要性就会大大降低。他们不但努力地工作,也不会做出任何影响公司形象和声誉的事情。
梦想的细胞
我们可以看看著名的lg公司在给员工培训时的口号集锦:
“有强烈的成功动机!”
“成功者主动出击!”
“要成功不要借口,有借口就难成功!”
“过去不等于未来!”
“没有失败,只有暂时停止成功!”
“成功者愿意做别人不愿做的事情!”
“任何成功者都是靠投资他的脑袋赚钱!”
“成功者拥有一流的态度、能力和技巧!”
“成功的态度决定一切!”
瞧这些激动人心的口号,在这里你能赢得人生的一切,那么你将如同飞蛾扑火般奋不顾身,拼死也要待在这里,哪儿也不去。
我的朋友默克是一家成长型公司的领袖,我认为他的公司在10年内一定会成为全美最知名的公司之一。他成功地打造了一个非常棒的环境,建立了一个类似于梦想之家的平台,用“梦想的细胞”构成了这家公司的每一个空间。
通俗地说,坐在这里上班,就像来到了天堂,忘记了外面的一切烦恼。
他的员工对此发出的感慨最有说服力:
“有不愉快的时候吗?”
“当然,但那些稍纵即逝。”
在他的公司赢得一个工作位是困难的,当默克向我介绍面试的流程和标准时,我甚至觉得他的挑剔超过了苹果和谷歌公司。他设计了严苛的录用制度,但是,这反而抬高了公司的品位,让加州的各路学子为之心神动摇。
默克不但在公司设置了超出人们想象的奖励制度,还对于梦想的回馈给予了充分的实现空间。比如他在一次例会上说:“未来三年,我们的任务是让每一个人都成为老板,只要你为公司提供能够促进巨大增长的经营计划,你将立刻成为管理层的一员,从公司拿到一部分股权。”
然后,他的承诺就变成了公司制度的一部分,这使他的手下无形中提高了工作投入的程度,使他的慷慨和伟大再次出现在员工的饭后谈资中。他轻易地让人们兴奋,并使他们深信不疑。
但是,你能想象到这全是假的吗?至少不完全真实。梦想的洗脑让人成为利润的祭品,而这是在人们自愿的前提下发生的,就像一对爱人幸福地走进婚姻殿堂,还接受了众人的祝福。
在另一家利润同样很高的公司,我看到的情况却是,员工的离职率非常高,不到两年时间,已有四位管理层要人离开,还更换了45%的部门经理。在这里有残酷的激励制度,但问题出在这家公司只是采用了金钱去驾驭员工的劳动,没有进行精神上的动员和洗脑。
只给钱是赢不到忠心的,钱只是生活的必需品,却不是让人幸福的充分条件。
“有时候,你的一个微笑,一个动作,给他的鼓舞远比一个红包更大。”
“为什么这么说?”
我对这家公司的总裁说:“无论处于什么情况下,每一个人都需要得到认可,包括他们的想法。我有一个习惯,召开会议时,不管手下的方案多么不伦不类,异想天开,或者荒诞无比,完全没有可行性,我都会大加赞美,交给助手并公开告诉他,这份方案很重要,对公司非常重要,我们将会深入讨论。”
他若有所悟地说:“这是人们要赢得的东西,所以他才会感恩。”
我对他讲了一个故事来形象地描述这一点。一位老农在喂牛时,为何把草料铲到高处,而不是放在地上让它吃呢?答案是:在草质不好的情况下,如果放在地上,牛就对它不屑一顾,但如果放到让它只能勉强够得着的高处,它就会努力地去吃,吃得津津有味,而且一直到把全部的草料统统吃个精光,还会觉得意犹未尽。
我们在全球做了一项调查,包括了上百家知名公司,虽然每个公司的核心理念和制定的梦想并不相同,但每个公司都将自己的核心理念细化为可执行的细节,融入并渗透到员工的工作中去,从而在员工的内心激活他们梦想的细胞,并为之疯狂地奋斗。
可以说,世界级公司的竞争就是理念与梦想的竞争,而理念的竞争同时又是一种关于细节的竞争。只有梦想远远不够,还需要在可执行的细节方面得到前所未有的强化。
比如,在调查中,全球著名的lg电子和戴尔公司,作为迅速崛起并对公司理念高度重视的代表公司,让我们获得了更多的也是极为重要的参考价值。
每个新加入lg电子的新员工,无一例外地会感受到lg电子扑面而来的理念宣传。在楼梯的各个醒目的拐角,都会贴有关于“革新”理念的标语,如:“革新是核心!执行是根本!”“人才是关键!业绩争第一!”
在办公室的墙壁上挂有每个事业部门每年的业绩挑战目标销量,每个员工抬头便可以感受到沉重的压力。另外,用“口号lg”来形容lg一点都不夸张,整个集团的口号是:“greatcompany,greatpeople,greatlg!lg!lg!”(伟大的公司,伟大的员工,伟大的lg!lg!lg!)各个部门也有自己的口号。
而在以“求胜”为核心理念的戴尔,他们不断强调10%不可能,30%可能。这就为员工的梦想指明了操作方向。
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