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庄思琪轻轻咬咬嘴唇,仔细想想,她好像也没有太多机会跟常年在外的爸妈绕膝长谈,不过电话倒是经常会打的。
于是,庄思琪点点头,却是意外的对上了沈逸之羡慕的眼神。
庄思琪接连眨了几下眼睛,确认了自己没有看错。没错,沈逸之看着她的眼神,带着满满的羡慕。
可也只是片刻,意识到庄思琪在仔细打量他,沈逸之立马收起了眼神,低头吃起了烤肉。
“既然你经常和年长的人交流,应该就会知道,长者的成功得来的并不容易;还有就是,越是成功的人,生活中的烦恼是越多的。”
沈逸之的声音有些发闷,可庄思琪听得真切。回想起爸妈那些自然流出的叹息,再结合他们在聊天中的只言片语,庄思琪用力的点了点头。
成年人的世界里,从来都没有容易二字,这一点毋庸置疑。
“所以,你考虑一下吧!如果加上的是那些年长的人,你能赋予他们什么,他们又想在你身上得到什么?”
“肯定不会像那些恶心吧啦的人一样,约来约去的……”庄思琪低头,沉思状。
沈逸之侧头在庄思琪身上扫了扫,无声的嘟囔了一句,当然了,谁会对豆芽菜感兴趣!
好在庄思琪认真思考,根本没有去在意沈逸之的嘴型。要不然,庄思琪多半会被气到吐血,而沈逸之则会被打到流血,血流成河那种……
沈逸之也不去自讨没趣,见庄思琪好长时间没有抬头,也就不去管她,专心致志的吃起了自己的烤肉。等到面前的骨头堆成了小山,庄思琪突然就一脸惊喜的扬起了头叫着:“我知道了!”
庄思琪还记得,很小的时候,她的爸妈就教育过她,不管是和任何人交流,一定要注意倾听别人在说些什么,而不要自顾自的说个没完,那样很不礼貌。
在昌泰上班的这段时间,庄思琪借着中间端茶倒水的间隙,看到过很多投资顾问谈客户的情景。
有些时候,客户的表情已经很不自然,显然是不想再继续当前的话题了,可投资顾问还在一个人侃侃而谈,根本就没去在意客户的情绪。而往往谈话结束的结果只有一个,就是无法成交。
虽说这种情况多见于新手投资顾问,但到底还是存在着浪费客户资源的情况,连庄思琪这个非销售部的人都觉得可惜,更何况是专门赚这份钱的销售人员?
庄思琪莫名的意识到,这些没有成交的经历,多半就是客户觉得对方不够礼貌,而追根溯源则是,他们并没有在这些投资顾问身上找到被倾听诉求,又或是沟通心灵的机会。
真相就是,太多时候,安静本身,有着无限的力量。
耐心倾听往往比自顾自言来得温柔,这是真实的。
“倾听!倾听太重要了!”庄思琪兴奋的无以复加。
“以咱们这样的年龄,很难跟那些社会上的老油条聊到一处,刻意去介入人家的话题,反倒容易引起反感。还不如耐心的去听他们在说的,想说的。
不管那些人有多么的成功,首先他们都是个人,是人就有需要发泄需要倾诉的时候。而现代人又往往有一个通病,心事讲给陌生人听。我找到了,建立信任感的基础,就是倾听!说的文艺点儿就叫,以心换心!”
沈逸之勾了勾嘴角,笑了。
以真实的诚意去靠近未来的客户,这是一切商业行为的根本。
与其过度的虚假包装,还不如将心比心,把客户当成是朋友,听听朋友想说些什么,需要些什么。久而久之,信任感在了,生意也就在了!
沈逸之隐隐觉得,庄思琪或许很快就会达成她的目标。
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